เมื่อวันที่ 26/10/18 ไปซื้อ Iphone Xs ที่ศูนย์บริการทรูชอป พนักงานก้แจ้งว่ามีโปรพิเศษสำหรับ ไปโฟน Xs, Xs max และ Xr
คือ โปร 4G+ unlimited X ราคา 899 บาท ลายละเอียดโปรตามนี้
ความมั่วอย่างแรกคือ สังเกตความเร็วบนหน้าเว็ปเขียนความเร็วสูงสุด 4G 300kbps ซึ่งต่ำกว่าความเร็วหลังถูกปรับลดเมื่อใช้ครบโปรของ 3G อีก
แต่ประเด็นหลักคือหลังจากที่เปลี่ยนโปรเป็นโปร 4G+ unlimited X ราคา 899 บาท แล้วจึงเข้าไปเช็คโปรใน application true iservice
ปรากฎว่าโปรเป็น 4G+ unlimited X ราคา 899 จริง แต่บน app ไม่มีที่บอกว่าใช้ได้ไม่จำกัด ขึ้นแค่ใช้ได้ 15 GB ตามนี้
จึงได้โทรสอบถามไปทาง call center 1242 ให้เจ้าหน้าที่เช็คลายละเอียดแพ็คเกตให้ เจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่า "แพ็คเกต unlimited x 899 ใช้อินเตอเน็ตไม่จำกัดบนเนื้อที่ 15 GB หลังจากนั้นจะปรับลดความเร็วลง" ???!!! จึงถามกลับไปว่า 15 GB แล้วจะไม่จำกัดได้ยังไง ซึ่งตอนสมัครพนักงานที่ทรูชอปแจ้งว่าไม่จำกัดไม่ลดความเร็วหากใช้งานบนเครือข่าย 4G
เจ้าหน้าที่ก้ยังยืนยันกลับมาว่า "ก้ไม่จำกัดไม่ลดความเร็วถ้ายังอยู่ใน 15 GB แต่ถ้าเกินกว่านี้จะลดความเร็ว" !!!!!
อัพเดตครับ วันที่ 2/11/18
ลายละเอียดแพ็คเกตและข้อมูลการใช้งานใน true iservice เปลี่ยนเป็นแบบที่ควรจะเป็นแล้วครับ
ความมั่วของแพ็คเกต 4G True
คือ โปร 4G+ unlimited X ราคา 899 บาท ลายละเอียดโปรตามนี้
ความมั่วอย่างแรกคือ สังเกตความเร็วบนหน้าเว็ปเขียนความเร็วสูงสุด 4G 300kbps ซึ่งต่ำกว่าความเร็วหลังถูกปรับลดเมื่อใช้ครบโปรของ 3G อีก
แต่ประเด็นหลักคือหลังจากที่เปลี่ยนโปรเป็นโปร 4G+ unlimited X ราคา 899 บาท แล้วจึงเข้าไปเช็คโปรใน application true iservice
ปรากฎว่าโปรเป็น 4G+ unlimited X ราคา 899 จริง แต่บน app ไม่มีที่บอกว่าใช้ได้ไม่จำกัด ขึ้นแค่ใช้ได้ 15 GB ตามนี้
จึงได้โทรสอบถามไปทาง call center 1242 ให้เจ้าหน้าที่เช็คลายละเอียดแพ็คเกตให้ เจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่า "แพ็คเกต unlimited x 899 ใช้อินเตอเน็ตไม่จำกัดบนเนื้อที่ 15 GB หลังจากนั้นจะปรับลดความเร็วลง" ???!!! จึงถามกลับไปว่า 15 GB แล้วจะไม่จำกัดได้ยังไง ซึ่งตอนสมัครพนักงานที่ทรูชอปแจ้งว่าไม่จำกัดไม่ลดความเร็วหากใช้งานบนเครือข่าย 4G
เจ้าหน้าที่ก้ยังยืนยันกลับมาว่า "ก้ไม่จำกัดไม่ลดความเร็วถ้ายังอยู่ใน 15 GB แต่ถ้าเกินกว่านี้จะลดความเร็ว" !!!!!
อัพเดตครับ วันที่ 2/11/18
ลายละเอียดแพ็คเกตและข้อมูลการใช้งานใน true iservice เปลี่ยนเป็นแบบที่ควรจะเป็นแล้วครับ