ชาร์จแบตโทรศัทพ์ อยู่ดีๆ มันก็ดับเปิดเครื่องไม่ได้เลย

คือโทรศัพท์ของหนูเป็นรุ่น samsung j7 prime ค่ะ แล้วตอนที่เล่นนั้น แบตเหลือ5% แล้วก็ชาร์จไว้ พอผ่านไปชั่วโมงนึงมันก็ดับไม่สามรถเปิดเรื่องได้เลย พอจะรู้สาเหตุหนือมีวิธีไหนได้บ้างค่ะ