c internet ไฟสีแดงตรง LOS กระพริบเข้าเน็ตไม่ได้

ไฟสีแดงตรง LOS กระพริบเข้าเน็ตไม่ได้ตั้งแต่เมื่อวาน  โทรหาคอลเซนเตอร์ก็บอกว่าจะแก้ไขให้แล้วติดต่อกลับมาแต่ก็ไม่ได้ติดต่อกลับ
ตอนนี้ก็ยังเล่นไม่ได้ อยากรู้มันเกิดจากอะไร แล้วจะแก้ปัญหาอย่างไรได้บ้างคะ