เคลมอะไหล่ข้ามศูนย์ได้หรือเปล่าคะ

สืบเนื่องจากกระทู้นี้ค่ะ https://pantip.com/topic/38186452 เรื่องน้ำเข้าไฟตัดหมอก CRV 2017

วันนี้เอารถไปเข้าศูนย์ใกล้บ้าน (ไม่ได้ออกรถจากศูนย์นี้ แต่เคยมาเคลมประกัน กับเอารถเข้าเช็คระยะที่สองหมื่นโล)

พนักงานรับเรื่องมาดู แล้วบอกว่าไม่รับเคลมเพราะเป็นไฟตัดหมอกที่เราติดตั้งเพิ่ม

เราก้อแจ้งว่า เป็นไฟตัดหมอกที่ติดรถมาตั้งแต่ออกรถนะ

พนักงานก้อบอกว่า "ไฟตัดหมอกรุ่นนี้ต้องเป็นไฟกลมๆ"

เราก้อตอบกลับไปว่า "ค่ะ ไฟกลมๆ เป็นรุ่นเบนซินค่ะ แต่รถคันนี้เป็นดีเซล ไฟเป็นเหลี่ยมๆ"

พนักงานก้อยังยืนยันว่าถ้าเป็นของแถมจากเซลล์ ไม่สามารถเคลมได้ ต้องกลับไปเคลมศูนย์ที่ออกรถมา"

หมดปัญญาจะเถียงค่ะ

กลับออกมา เราโทรหาน้องสาวที่เคยเป็นเซลล์ฮอนด้ามาก่อน นางก้อบอกถ้าเป็นของที่ติดรถมาเคลมที่ศูนย์ไหนก้อได้

ถ้าไม่สบายใจ ก้อกลับไปเคลมที่ศูนย์เดิม เพราะเพื่อนน้องสาวเป็นเซลล์ที่ขายรถให้

ไลน์คุยกับเซลล์ เซลล์ก้อยืนยันว่าเคลมได้

โทรกลับไปที่ศูนย์ ศูนย์รับเรื่องไว้ บอกให้เอารถเข้ามาอีกทีวันธรรมดา  แต่ก้อยังไม่ได้คอนเฟิร์มว่า เคลมได้แน่นอน


รูปวันที่รับรถ ไฟเป็นแบบทรงแบบนี้ตั้งแค่แรก ไม่ใช่ของแถมจากเซลล์



ตอนป้ายแดง



ตอนป้ายขาว น้ำเข้าไฟตัดหมอก



รูปรถตัวดีเซล ในโบชัวร์