ตามหัวข้อเลยค่ะ เราใช้หมายเลขโทรศัพท์ของเครือข่าย True แต่เป็นระบบเติมเงิน เพราะยังไม่สะดวกที่จะเปลี่ยนไปใช้แบบรายเดือน เรื่องมีอยู่ คือ ทาง True มักจะส่งสายโทรเข้าอัตโนมัติเข้ามา เสนอขาย หรือแจ้งรายการโฆษณาชวนเชื่อ เช่น "ยินด้วยค่ะ คุณได้รับ......บลาๆๆๆๆ" ซึ่ง เราได้โทรแจ้งและร้องเรียนกับทางเครือข่ายแล้ว 3 ครั้ง ย้ำค่ะว่า 3 ครั้ง ทาง เจ้าที่ได้แจ้งรับเรื่องและรับปากว่าจะดูแล และได้ทำการบล๊อคในส่วนของโฆษณาทั้งในรูปแบบข้อความ SMS และข้อความเสียงให้เรียบร้อยแล้ว แต่...ก็ไม่ได้เป็นไปอย่างที่แจ้งไว้ ทุกวันนี้ ยังมีทั้ง SMS และข้อความเสียง เข้ามาทุกๆวัน SMS เข้ามาไม่ต่ำกว่า 3-5 ข้อความต่อวัน และข้อความเสียงไม่ต่ำกว่า 2-3 ครั้งต่อวัน
เราใช้หมายเลขนี้มาเกือบ 10 ปีค่ะ และใช้ติดต่อธุระกิจด้วย ทุกครั้งที่มีสายโทรเข้ามา เราต้องรีบรับ ขับรถอยู่เลนขวา ก็จะต้องตีรถไปเลนส์ซ้ายสุดเพื่อรับสายโทรเข้า แต่พอกดรับ มันเสียอารมณ์ มันน่าหงุดหงิดมาก เพราะสายที่โทรเข้า เป็นสาย ข้อความเสียง หรือสายโฆษณาอัตโนมัติ ที่พวกคุณกำลังส่งมารบกวนลูกค้าของคุณ ซึ่ง เราได้ติดต่อและร้องขอไปหลายครั้งแล้วว่าช่วยบล๊อค หรือจัดการอะไรก็ได้ให้เราที เพราะเราไม่สะดวก และไม่ชอบข้อความพวกนี้ทั้ง SMS และข้อความเสียง เราเป็นคนขี้รำคาญค่ะ และครั้งนี้ เป็นครั้งสุดท้ายที่เราจะทน หากทางค่าย ไม่สามารถแก้ปัญหาให้เราได้ เราคิดว่า เราจะไม่อดทนกับคุณอีกต่อไป จากที่จะเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนในเครือข่ายเติม เราอาจจะย้ายไปค่ายอื่นแทน
เราผิดมั๊ยที่ใช้เบอร์มือถือแบบเติมเงิน แต่ แบบเติมเงินของเรา เราสมัครโปร และอื่นๆ รวม ค่าใช้จ่ายกับเบอร์ก็เกือบ 1000-1500 ต่อเดือน
หากยังเป็นแบบนี้ เราจะร้องเรียนไป กสทช เลยได้ไหม??
สุดท้าย อยากบอกว่า " ห่วยแตกมากค่ะ" ที่ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้
สายโฆษณาอัตโนมัติของ True ชอบโทรเข้ามารบกวน เราสามารถร้องเรียน กสทช ได้ไหม??
เราใช้หมายเลขนี้มาเกือบ 10 ปีค่ะ และใช้ติดต่อธุระกิจด้วย ทุกครั้งที่มีสายโทรเข้ามา เราต้องรีบรับ ขับรถอยู่เลนขวา ก็จะต้องตีรถไปเลนส์ซ้ายสุดเพื่อรับสายโทรเข้า แต่พอกดรับ มันเสียอารมณ์ มันน่าหงุดหงิดมาก เพราะสายที่โทรเข้า เป็นสาย ข้อความเสียง หรือสายโฆษณาอัตโนมัติ ที่พวกคุณกำลังส่งมารบกวนลูกค้าของคุณ ซึ่ง เราได้ติดต่อและร้องขอไปหลายครั้งแล้วว่าช่วยบล๊อค หรือจัดการอะไรก็ได้ให้เราที เพราะเราไม่สะดวก และไม่ชอบข้อความพวกนี้ทั้ง SMS และข้อความเสียง เราเป็นคนขี้รำคาญค่ะ และครั้งนี้ เป็นครั้งสุดท้ายที่เราจะทน หากทางค่าย ไม่สามารถแก้ปัญหาให้เราได้ เราคิดว่า เราจะไม่อดทนกับคุณอีกต่อไป จากที่จะเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนในเครือข่ายเติม เราอาจจะย้ายไปค่ายอื่นแทน
เราผิดมั๊ยที่ใช้เบอร์มือถือแบบเติมเงิน แต่ แบบเติมเงินของเรา เราสมัครโปร และอื่นๆ รวม ค่าใช้จ่ายกับเบอร์ก็เกือบ 1000-1500 ต่อเดือน
หากยังเป็นแบบนี้ เราจะร้องเรียนไป กสทช เลยได้ไหม??
สุดท้าย อยากบอกว่า " ห่วยแตกมากค่ะ" ที่ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้