สวัสดีค่ะ เราเป็นน้องสาวของเจ้าของเรื่อง อยากมีเรื่องมาเล่าสู่กันฟังค่ะ
ปกติพี่สาวเราเป็นคนใช้สินค้าแบรนด์ที่เป็นของแท้เท่านั้น (ไม่ได้อวดรวยนะคะ แต่พี่สนับสนุนสินค้าตามที่เจ้าของเค้าผลิตออกมา) ปกติบ้านเราเน้นการซื้อสินค้าแบรนด์ตามสะดวก และตามกำลังทรัพย์ในช่วงนั้นๆ เช่น แบรนด์รองเท้า เวลาไปต่างประเทศแล้วถูกกว่าไทย ก็จะซื้อกลับมา เพราะราคาที่นู่นถูกกว่า
เรื่องราวมันอยู่ที่ว่า เมื่อสัปดาห์ก่อนพี่สาวส่งหน้าเพจ Facebook เพจหนึ่งมาให้ดู บอกว่าร้านนี้ขายรองเท้าราคาถูกดี ของแบรนด์ VANS ในราคาพิเศษ ซึ่งเราเป็นคนชอบรองเท้า พี่เลยแนะนำว่าถ้าอยากได้เพิ่ม ก็ลองซื้อร้านนี้ดู.. แต่ตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศค่ะ เลยทำให้ซื้อของออนไลน์ไม่ค่อยสะดวกนัก เราจึงทำได้แค่ แคปรูปรุ่นรองเท้าที่อยากได้ไว้ และรอวันกลับไทย เผื่อจะได้ไปสั่งบ้างค่ะ
แต่แล้วปัญหาก็มาตรงที่ เมื่อสองวันที่แล้วพี่สาวทักมาค่ะ ถามว่าเราสั่งรองเท้าไปหรือยัง เพราะพี่สาวได้รับของแล้วรู้สึกว่ารองเท้ามันแปลกๆ เราก็เลยบอกพี่สาวไปว่าเรายังไม่ได้สั่งค่ะ เพราะเราโอนเงินไม่สะดวก พี่สาวได้บอกเราว่า เขาสั่งรองเท้ามาจากร้านนั้น สอบถามแล้วว่าเป็นของแท้หรือไม่ ทางร้านบอกว่าของแท้ แต่สินค้าที่ได้รับ เมื่อนำมาเทียบกับคู่ที่มีอยู่ที่บ้านแล้ว คุณภาพของสินค้าไม่เหมือนกัน
ก่อนสั่งก็ถามแล้วว่าของแท้หรือเปล่า คนขายก็ยืนยันว่าของแท้ค่ะ
พอเราบอกว่ามันไม่เหมือนกับที่บ้านเรามี คนขายก็พยายามจะเปลี่ยนคู่ใหม่ให้เราค่ะ (แล้วถ้ามันแท้จริงทำไมเค้าไม่ยืนยันอีก จะพยายามเปลี่ยนคู่ใหม่ให้ทำไมคะ? ไม่ก็ส่งเว็บส่งบิลให้ดูเลยค่ะว่าซื้อที่ไหนมา)
แล้วหลังจากนั้นก็เปลี่ยนเป็นจะคืนเงินให้แค่ 1000฿ แต่ต้องส่งของกลับไปคืนเขาก่อนค่ะ ซึ่งทางเราไม่ได้ต้องการแบบนี้ค่ะ เราต้องการคืนสินค้าและคืนเงินทั้งหมดเลย 1,600฿ เพราะสินค้าไม่เหมือนที่คุยกันไว้ตั้งแต่แรก
ทางร้านส่งกล่องรองเท้ามาให้ด้วยค่ะ แต่ที่กล่องไม่มีป้ายสินค้า (ป้ายสติ้กเกอร์ที่แจ้งรุ่นและไซส์ที่ติดไว้ข้างกล่อง) เมื่อสอบถามแล้ว ผู้ขายบอกว่าเป็นของนำเข้าค่ะ เอาออกเพื่อเอาบาร์โค้ดออก หลบเลี่ยงการแสกนกระเป๋าตรงด่านตรวจค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
อันนี้ชื่อร้าน และ โพสที่ลง Ad ค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เลขบัญชีที่โอนเป็น
ธนาคารกสิกร 00401613897
Pongpoom Phutubtim
ตอนนี้พี่เราโดนบล้อคจากทางร้านแล้วค่ะ ไม่มีการรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
จากตอนแรกบอกว่าของแท้ ตอนนี้ไม่ยืนยันแล้วว่าเป็นของแท้หรอคะ บล้อคลูกค้าเฉยเลย
ยังไงถ้าทางเราเข้าใจผิดก็ขอให้มาคุยกันดีๆค่ะ ไม่ได้อยากทำให้ทางร้านเสียชื่อเสียงเลย
แต่ที่ต้องออกมาตั้งกระทู้ เพราะว่าไม่รู้จะติดต่อทางไหนแล้วค่ะ ทางร้านบล้อคFB ของพี่เราแล้ว
รอการติดต่อกลับอยู่นะคะ ยังอยากคุยด้วยอยู่ค่ะ
ทั้งนี้ก็อาจจะเป็นความผิดของทางเราด้วยที่เห็นแก่สินค้าราคาถูก และตัดสินใจซื้อไวไป แต่ต้องยอมรับนะคะว่าตอนนี้การซื้อสินค้าออนไลน์ทำได้ง่ายและสะดวก ซึ่งก็เป็นทางเลือกสำหรับการลดค่าเสียเวลาเดินทางไปซื้อตามร้านด้วยตัวเอง
ตอนนี้เราตัดสินใจว่า อาจจะไปแจ้งความ เพราะไม่อยากให้ลูกค้าคนอื่นๆถูกหลอกตาม (แต่ถ้าเป็นการเข้าใจผิดของทางเรา ก็พร้อมจะไปถอนแจ้งความให้ทันทีค่ะ) ติดต่อกลับได้ที่ inbox FB เดิมเลยค่ะ ทางร้านน่าจะรู้อยู่แล้วค่ะว่าคนไหน เพราะทางร้านเป็นคนบล้อค FB เอง
ขออนุญาติติด Tag รองเท้า เพื่อให้คนเข้ามาดู เผื่อว่าทางเราเข้าใจผิดแล้วทางร้านเค้าขายของจริงนะคะ
และขอติด Tag นำเข้าส่งออกเพราะทางร้านแจ้งว่าเป็นสินค้านำเข้าค่ะ
[VANS] รองเท้าราคาดี เพจดัง เป็นของปลอม! - On the street
ปกติพี่สาวเราเป็นคนใช้สินค้าแบรนด์ที่เป็นของแท้เท่านั้น (ไม่ได้อวดรวยนะคะ แต่พี่สนับสนุนสินค้าตามที่เจ้าของเค้าผลิตออกมา) ปกติบ้านเราเน้นการซื้อสินค้าแบรนด์ตามสะดวก และตามกำลังทรัพย์ในช่วงนั้นๆ เช่น แบรนด์รองเท้า เวลาไปต่างประเทศแล้วถูกกว่าไทย ก็จะซื้อกลับมา เพราะราคาที่นู่นถูกกว่า
เรื่องราวมันอยู่ที่ว่า เมื่อสัปดาห์ก่อนพี่สาวส่งหน้าเพจ Facebook เพจหนึ่งมาให้ดู บอกว่าร้านนี้ขายรองเท้าราคาถูกดี ของแบรนด์ VANS ในราคาพิเศษ ซึ่งเราเป็นคนชอบรองเท้า พี่เลยแนะนำว่าถ้าอยากได้เพิ่ม ก็ลองซื้อร้านนี้ดู.. แต่ตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศค่ะ เลยทำให้ซื้อของออนไลน์ไม่ค่อยสะดวกนัก เราจึงทำได้แค่ แคปรูปรุ่นรองเท้าที่อยากได้ไว้ และรอวันกลับไทย เผื่อจะได้ไปสั่งบ้างค่ะ
แต่แล้วปัญหาก็มาตรงที่ เมื่อสองวันที่แล้วพี่สาวทักมาค่ะ ถามว่าเราสั่งรองเท้าไปหรือยัง เพราะพี่สาวได้รับของแล้วรู้สึกว่ารองเท้ามันแปลกๆ เราก็เลยบอกพี่สาวไปว่าเรายังไม่ได้สั่งค่ะ เพราะเราโอนเงินไม่สะดวก พี่สาวได้บอกเราว่า เขาสั่งรองเท้ามาจากร้านนั้น สอบถามแล้วว่าเป็นของแท้หรือไม่ ทางร้านบอกว่าของแท้ แต่สินค้าที่ได้รับ เมื่อนำมาเทียบกับคู่ที่มีอยู่ที่บ้านแล้ว คุณภาพของสินค้าไม่เหมือนกัน
ก่อนสั่งก็ถามแล้วว่าของแท้หรือเปล่า คนขายก็ยืนยันว่าของแท้ค่ะ
พอเราบอกว่ามันไม่เหมือนกับที่บ้านเรามี คนขายก็พยายามจะเปลี่ยนคู่ใหม่ให้เราค่ะ (แล้วถ้ามันแท้จริงทำไมเค้าไม่ยืนยันอีก จะพยายามเปลี่ยนคู่ใหม่ให้ทำไมคะ? ไม่ก็ส่งเว็บส่งบิลให้ดูเลยค่ะว่าซื้อที่ไหนมา)
แล้วหลังจากนั้นก็เปลี่ยนเป็นจะคืนเงินให้แค่ 1000฿ แต่ต้องส่งของกลับไปคืนเขาก่อนค่ะ ซึ่งทางเราไม่ได้ต้องการแบบนี้ค่ะ เราต้องการคืนสินค้าและคืนเงินทั้งหมดเลย 1,600฿ เพราะสินค้าไม่เหมือนที่คุยกันไว้ตั้งแต่แรก
ทางร้านส่งกล่องรองเท้ามาให้ด้วยค่ะ แต่ที่กล่องไม่มีป้ายสินค้า (ป้ายสติ้กเกอร์ที่แจ้งรุ่นและไซส์ที่ติดไว้ข้างกล่อง) เมื่อสอบถามแล้ว ผู้ขายบอกว่าเป็นของนำเข้าค่ะ เอาออกเพื่อเอาบาร์โค้ดออก หลบเลี่ยงการแสกนกระเป๋าตรงด่านตรวจค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
อันนี้ชื่อร้าน และ โพสที่ลง Ad ค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เลขบัญชีที่โอนเป็น
ธนาคารกสิกร 00401613897
Pongpoom Phutubtim
ตอนนี้พี่เราโดนบล้อคจากทางร้านแล้วค่ะ ไม่มีการรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
จากตอนแรกบอกว่าของแท้ ตอนนี้ไม่ยืนยันแล้วว่าเป็นของแท้หรอคะ บล้อคลูกค้าเฉยเลย
ยังไงถ้าทางเราเข้าใจผิดก็ขอให้มาคุยกันดีๆค่ะ ไม่ได้อยากทำให้ทางร้านเสียชื่อเสียงเลย
แต่ที่ต้องออกมาตั้งกระทู้ เพราะว่าไม่รู้จะติดต่อทางไหนแล้วค่ะ ทางร้านบล้อคFB ของพี่เราแล้ว
รอการติดต่อกลับอยู่นะคะ ยังอยากคุยด้วยอยู่ค่ะ
ทั้งนี้ก็อาจจะเป็นความผิดของทางเราด้วยที่เห็นแก่สินค้าราคาถูก และตัดสินใจซื้อไวไป แต่ต้องยอมรับนะคะว่าตอนนี้การซื้อสินค้าออนไลน์ทำได้ง่ายและสะดวก ซึ่งก็เป็นทางเลือกสำหรับการลดค่าเสียเวลาเดินทางไปซื้อตามร้านด้วยตัวเอง
ตอนนี้เราตัดสินใจว่า อาจจะไปแจ้งความ เพราะไม่อยากให้ลูกค้าคนอื่นๆถูกหลอกตาม (แต่ถ้าเป็นการเข้าใจผิดของทางเรา ก็พร้อมจะไปถอนแจ้งความให้ทันทีค่ะ) ติดต่อกลับได้ที่ inbox FB เดิมเลยค่ะ ทางร้านน่าจะรู้อยู่แล้วค่ะว่าคนไหน เพราะทางร้านเป็นคนบล้อค FB เอง
ขออนุญาติติด Tag รองเท้า เพื่อให้คนเข้ามาดู เผื่อว่าทางเราเข้าใจผิดแล้วทางร้านเค้าขายของจริงนะคะ
และขอติด Tag นำเข้าส่งออกเพราะทางร้านแจ้งว่าเป็นสินค้านำเข้าค่ะ