เงินในบัญชีหายควรทำไงดีคะ อยากทราบสาเหตุค่ะ?

พอดีว่ามีบัญชีของ TMB ค่ะ ตอนแรกมีเงินค้างในบัญชีอยู่ 40.45 บาท พอจะใช้อีกที กลายเป็น 0.00 เลยค่ะ จอนแรกก็ไม่ได้เอะใจอะไร แต่พอมารอบสองมีเงินค้างในบัญชี 60 บาท พอจะใช้ก็หายอีกค่ะ กลายเป็น 0 บาท เลยอยากทราบสาเหตุค่ะว่าเป็นเพราะอะไร???