Truemove h มีการกันลูกค้าย้ายค่ายด้วยหรอครับ

ผมกด *151*เลข ปชช # เพื่อจะขอย้ายค่ายไป AIS แต่ถูก truemove ส่งข้อความให้โปรโมชั่นพิเศษให้เราคนเดียว(เหมือนว่าเป็น 12 เดือนด้วยครับ)แล้ววันต่อมาผมไม่สามารถย้ายได้ตามข้อความนี้ครับ หมายเลข 0970XXXXXX ไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะ เนื่องจากมียอดค่าบริการระหว่างรอบ หรือยอดค่าบริการ แล้วผมต้องทำไงครับที่จะยัายไปยัง AIS ได้ครับ หรือต้องให้ผมไปเปิดซิมใหม่เลย