คือเราจองที่พักใน Agoda ค่ะ ก็เป็นปรกติเนอะ เราก็มีการแจ้งไปว่าจะถึงที่พักประมาณตี3-ตี4 เรามีการรีเควสไปค่ะ จากนั้นเราก็หาที่จ่ายเงินค่าที่พักและรีบขับรถมาให้ถึง (จ่ายที่Lotusเพราะเป็นคนไม่มีบัตรเครดิต😊)
แต่พอมาถึงคือทุกอย่างเงียบสงบค่ะ เงียบมากกกกก มีรถจอดประมาณ 7 คัน เราก็มาจอดแล้วก็ให้น้องลงไปดูค่ะว่ามีใครอยู่มั๊ย ก็เงียบค่ะ
เราก็เลยรอคือรอของเรานี่คือจอดรถไม่ดับเครื่องตั้งแต่ตี4 แล้วประมาณ 6 โมงกว่า พนักงานของรีสอร์ทมา เราก็แจ้งไปค่ะ ว่ายังไงบ้าง เค้าก็บอกว่าจะตามให้นะคะ แล้วก็ปล่อยให้เรารอ ร๊อ รอ เรากับน้องร้องเพลงคั่นเวลาไปราว ๆ ครึ่งชม.ยังไม่ได้คำตอบ เราก็ไปถามอีก เค้าก็ให้รอ เราก็รอค่ะ............
ผ่านไปอีกราว ๆ 20 นาที ก็เหมือนเดิมค่ะ คือรอ ... เราก็รอนะจน8โมงกว่าคือไม่ไหวแล้ว เลยเดินไปถามที่ห้องเหมือนเป็นส่วนของพนักงานต้อนรับ คือไม่รู้ว่าเค้าเป็นเจ้าของหรือเปล่า เราก็เลยถามเค้าว่า ต้องรออีกนานมั๊ยคะ เพราะรอมาตั้งแต่ตี4แล้ว คำตอบเราก็ไม่ได้ เค้าก็บอกว่าทำอะไรไม่ได้ต้องรอ เพราะมีลูกค้าพักเต็มตั้งแต่เมื่อวาน เราก็เลยบอกว่าในระบบมีการให้แจ้งรีเควสเวลาที่จะมานะคะ เค้าบอกว่า ก็ทางเค้ายังไม่ได้ตอบรับว่ามาได้หรือไม่ได้😔 แล้วคนก็เต็มยังไม่มีใครเช็คเอ้าท์จะให้เค้าทำยังไง
เรา: คือยังไงคะต้องรอบ่ายสองหรอ
รีสอร์ท: ก็ต้องรอ
เรา:ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยได้มั๊ยคะ คือตอนนี้เราง่วงมาก งั้นช่วยยกเลิกให้หน่อยได้ไหม
รีสอร์ท: ได้แต่ไม่คืนเงินนะเป็นกฏ
เรา: สรุปคือยกเลิกได้แต่ไม่คืนเงินใช่ไหมคะ
รีสอร์ท:มันเป็นระเบียบอยู่แล้ว
เราเลยหันมาบอกน้องว่างั้นพี่ไม่พักแล้วช่างมันเถอะไปหาที่อื่นพัก
สรุปคือ: เราโง่เองที่ไม่รู้ว่าต้องรอให้เค้าคอนเฟริมก่อนว่าเข้าพักก่อนเวลาได้เพราะในเว็บไม่ได้ระบุเอาไว้ เอ๋!!! หรือเราไม่เห็น🤔🤔🤔
แต่...คุณจะไม่แก้ปัญหาให้เราหน่อยหรอว่ายังไงดี คือเอาจริง ๆ แค่คุณบอกว่ารบกวนลูกค้ามานั่งรอในนี้ก่อนหรืออะไรก็ได้อ่ะ แก้ปัญหาให้ลูกค้าหน่อยแค่นี้ไม่ได้หรอคะ??? ถ้าเป็นคุณ ๆ จะทำยังไงคะอยากทราบความคิดเห็นค่ะ
ถ้าเจอที่พักแบบนี้คุณจะทำอย่างไร?
แต่พอมาถึงคือทุกอย่างเงียบสงบค่ะ เงียบมากกกกก มีรถจอดประมาณ 7 คัน เราก็มาจอดแล้วก็ให้น้องลงไปดูค่ะว่ามีใครอยู่มั๊ย ก็เงียบค่ะ
เราก็เลยรอคือรอของเรานี่คือจอดรถไม่ดับเครื่องตั้งแต่ตี4 แล้วประมาณ 6 โมงกว่า พนักงานของรีสอร์ทมา เราก็แจ้งไปค่ะ ว่ายังไงบ้าง เค้าก็บอกว่าจะตามให้นะคะ แล้วก็ปล่อยให้เรารอ ร๊อ รอ เรากับน้องร้องเพลงคั่นเวลาไปราว ๆ ครึ่งชม.ยังไม่ได้คำตอบ เราก็ไปถามอีก เค้าก็ให้รอ เราก็รอค่ะ............
ผ่านไปอีกราว ๆ 20 นาที ก็เหมือนเดิมค่ะ คือรอ ... เราก็รอนะจน8โมงกว่าคือไม่ไหวแล้ว เลยเดินไปถามที่ห้องเหมือนเป็นส่วนของพนักงานต้อนรับ คือไม่รู้ว่าเค้าเป็นเจ้าของหรือเปล่า เราก็เลยถามเค้าว่า ต้องรออีกนานมั๊ยคะ เพราะรอมาตั้งแต่ตี4แล้ว คำตอบเราก็ไม่ได้ เค้าก็บอกว่าทำอะไรไม่ได้ต้องรอ เพราะมีลูกค้าพักเต็มตั้งแต่เมื่อวาน เราก็เลยบอกว่าในระบบมีการให้แจ้งรีเควสเวลาที่จะมานะคะ เค้าบอกว่า ก็ทางเค้ายังไม่ได้ตอบรับว่ามาได้หรือไม่ได้😔 แล้วคนก็เต็มยังไม่มีใครเช็คเอ้าท์จะให้เค้าทำยังไง
เรา: คือยังไงคะต้องรอบ่ายสองหรอ
รีสอร์ท: ก็ต้องรอ
เรา:ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยได้มั๊ยคะ คือตอนนี้เราง่วงมาก งั้นช่วยยกเลิกให้หน่อยได้ไหม
รีสอร์ท: ได้แต่ไม่คืนเงินนะเป็นกฏ
เรา: สรุปคือยกเลิกได้แต่ไม่คืนเงินใช่ไหมคะ
รีสอร์ท:มันเป็นระเบียบอยู่แล้ว
เราเลยหันมาบอกน้องว่างั้นพี่ไม่พักแล้วช่างมันเถอะไปหาที่อื่นพัก
สรุปคือ: เราโง่เองที่ไม่รู้ว่าต้องรอให้เค้าคอนเฟริมก่อนว่าเข้าพักก่อนเวลาได้เพราะในเว็บไม่ได้ระบุเอาไว้ เอ๋!!! หรือเราไม่เห็น🤔🤔🤔
แต่...คุณจะไม่แก้ปัญหาให้เราหน่อยหรอว่ายังไงดี คือเอาจริง ๆ แค่คุณบอกว่ารบกวนลูกค้ามานั่งรอในนี้ก่อนหรืออะไรก็ได้อ่ะ แก้ปัญหาให้ลูกค้าหน่อยแค่นี้ไม่ได้หรอคะ??? ถ้าเป็นคุณ ๆ จะทำยังไงคะอยากทราบความคิดเห็นค่ะ