AIS playbox อัพแล้วทำไมคุณภาพด้อยลงครับ

ผมใช้ais playbox มา 3 ปีแล้ว ก่อนหน้านี้ใช้งานปกติ มีค้างดีเลย์บ้างก็เป็นปกติไม่มาก แต่หลังอัพเดตกล่องล่าสุดดูไม่ได้เลย ค้าง กระตุก เปลี่ยนช่องไม่ได้ การเชื่อมตอก็หลุดเอง ถามหาตลอด ติดต่อ ais ก็รีแต่

ก่อนอื่นขอบ่นกับช่องทางการติดต่อของ AIS หน่อยนะครับ... เวลามีปัญหาอะไรที ผมรู้สึกว่าติดต่อยากเหลือเกิน แม้จะมีช่องทางหลายช่องทาง แต่ยุ่งยากทุกช่องทาง 1175 โทรหาทีก็ต้องนั่งฟังตัวเลือก ว่า choice ไหน

ใช้ ADSL และ AIS Playbox คืนวันที่ 16 ระหว่างดู TV มี pop-up box ขึ้นบอกให้ update แต่หลังจาก update แล้ว Playbox ต่อ Wireless ไม่ได้โดยจะขึ้นถามหา SSID พอเลือกแล้วใส่ key แล้วก็ยังขึึ้นอยู่ถามใหม่ วน

ผมเพิ่งอัพเดทกล่อง playbox เมื่อตอนค่ำ หน้าตา playbox เปลี่ยนไป สวยงามขึ้นและเบราส์เซอร์ก็หายไป เป็นลูกค้า ais fibre มา 4-5 ปี แนะนำเพื่อนบ้านให้มาใช้ก็หลายราย ตอนนี้ใช้แพคเกจ 50/20 จ่ายประมาณ 700 กว

AIS Playbox ใช้งานไม่ได้ ติดต่ออุ่นใจ 5 รอบ บอกคนใช้บริการเยอะ พอเราสลับหน้าไปที่อื่นก็หลุดไปต้องพิมพ์ใหม่เลือกใหม่ทั้งหมด โทร 1175 ก็บอกให้กลับมาถามอุ่นใจ ติดต่อมา 3 วันแล้ว ไม่สามารถเข้าถึงเจ้าหน้าท

AIS playbox ต่อ wifi แล้วค้างบ่อยมาก เปลี่ยนกล่องได้มั้ยครับ เคยแจ้ง 1175 เพื่อทำการ reset บลาๆแล้ว แต่ก็ยังไม่หาย ไม่อยากเดินสาย LAN ครับ ไม่ทราบว่ามีกล่องรุ่นใหม่ที่ใช้ wifi ได้โดยไม่ค้างมั้ยครับ

จะเปลื่ยนยังไงคะ กดไม่ติดเปลื่ยนถ่านเเล้วก็กดไม่ติด เอาไปถามทาง Ais Shop พนักงานก็โยนให้ไปโทรติดต่อ 1175 พอโทรไปก็ไม่ได้คุยกับคนอีก สรุปทำไงได้บ้างคะ?

AIS Playbox อยู่ๆก็ขึ้น no signal ทำตามทุกขั้นตอนตามที่ได้รับแจ้งจากแอพ myAIS แล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ มีเพียงไฟสีน้ำเงินขึ้น ไม่มีไฟสีแดงขึ้นกระพิบ เปลี่ยนสาย HDMI แล้ว reset wifi ใหม่แล้ว แต่