trueWallet ทำไมภารกิจถึงต้องยืนยันตัวตนตลอด

ขอสอบถามหน่อยนะค่ะ คือ ทำMission พิชิตภารกิจ แล้ว มันให้กดรับรางวัล ก็ไม่ได้ เด้งเข้ามาหน้ายืนยันตัวตนทั้งที่ยืนยันแล้ว พอ เข้าไปทำกันยืนยันใหม่ก็ไม่ได้ กดรับรางวัลก็ไม่ได้เข้ามาหน้ายืนยันตัวตนเหมือนเ

Mission:พิชิตภารกิจ รับรางวัลไม่ได้ ให้ยืนยันตัวตนก็ยืนยันแล้วกดรับก็ให้ยืนยันตัวตนใหม่ งง

เนื่องจากสมัคร true wallet เลยไปเล่นมิชชั่น พอได้รางวัลจะกดรับเงินมันขึ้นว่าให้ยืนยันตัวตนค่ะ พอยืนยันแล้วโดยใช้เลขหลังบัตรประชาชน ไปเล่นอีกครั้งก็ขึ้นให้ยืนยันอีกรอบค่ะ อย่างงี้คือต้องไปยืนยันที่ตู้

ใส่รายละเอียดเสร็จ ก็ขึ้นว่าสำเร็จ แต่พอทำภารกิจเสร็จก็ขึ้นว่าให้ยืนยันตัวตนอีก ทำซ้ำหลายรอบแล้ว รบกวนแก้ไขให้ด้วยครับ

จุดเริ่มต้นง่ายๆ คือ…… ใช้ True wallet แล้วใช้ paylater เวลาจ่ายเลย ต้องผูกกับบัญชีอันนึง เรียกว่าMoney + งงๆเหมือนกัน ว่า true money ธรรมดากลายเป็น KKP ตอนไหน ในเช้าวันนึง ก็กดจ่าย pay

คือแถวบ้านไม่มีตู้ทรูมันนี่ให้ยืนยันเพราะต่างอำเภอ แต่แอพต้องการให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ภายใน2วันและด้วยเนื่องจากสถานะการโควิด ไม่อยากออกจากบ้านไปในเมืองด้วย จะทำยังไงได้บ้างคะ

พอกดรับรางวัล มันจะขึ้นให้กด "ยืนยันตัวตนเพื่อรับรางวัล" แต่พอผมกดไป มันเด้งไปหน้าโปรไฟล์ข้อมูลวอเลตผมเฉยๆอ่ะครับ ไม่มีอะไรให้ยืนยันแล้ว งงมากครับ แก้ปัญหาทีครับเป็นหลายครั้งแล้ว

ก้ยืนยันตัวตนไปตั้งหลายรอบแล้วก้ไม่ได้ซักที