ทำไหมผมยืนยันตัวตนใน airpay ไม่ได้ครับ ใครพอทราบบ้างครับ

ในเเอพ Airpay มีการให้ยืนยันตัวตน ผมก็เข้าไปยืนยันตัว กรองข้อมูลเสร็จเรียบร้อย ให้กดยือยันข้อมูลว่า ข้อมูลถูกต้อง ผมก็กดยืนยัน พอกดยืนยันเสร็จมันมีข้อความขึ้นมาว่า ข้อมูลบัตรไม่ถูกต้องกรุณาตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง ผมก็เลยดูข้อมูลบัตรประชาชน เเล้วกรองข้อมูลใหม่อีกครั้ง เเต่ปรากฏว่า ยังขึ้งข้อความเดิมอีก ผมเลยอยากจะข้อความช่วยเหลือเเเละผมอยากจะรู้ว่าใครมีปัญหาเเบบผมบ้าง