สอบถามเรื่อง ขอรับเงินคืนจาก App store

สวัสดีครับ ผมทำตามขั้นตอนต่างๆเรียบร้อย จนผ่านไปไม่ถึงวัน ก็มีเมลล์นี้ส่งมาแต่ยังไม่ได้รับเงิน ต้องรอไปก่อนใช่ไหมครับหรือเกิดปัญหา เพราะจากที่อ่านก็เข้าใจว่าโอนเงินคืนมาเรียบร้อยแล้ว 555