อยากทราบวิธีแก้ปัญหา กดปุ่มคีย์บอร์ดแล้วตัวอักษรไม่ขึ้น

อยากทราบวิธีแก้ปัญหา กดปุ่มคีย์บอร์ดแล้วตัวอักษรไม่ขึ้น
-ของ PC เช็คที่สายแล้วว่าเสียบเข้าเครื่องแล้วกดก็ไม่ขึ้นตัวอักษร
-ของ Notebook กดแล้วก็ไม่ขึ้นตัวอักษรต้องถอดแป้นคีย์บอร์ดแล้วล้างไหมครับ