Notebook แป้นพิมพ์เสียขณะ Boot เครื่อง (เครื่องดับเนื่องจากแบตหมด)

ใช้ Notebook ของ Dell ครับ

แบตเสื่อม ต้องเสียบปลั๊กตลอดเวลา
แต่วันนี้ผมพลาดไปถอดปลั๊กครับ...
เลยต้องเปิดเครื่องใหม่ เจอหน้าแรกเป็นคำสั่งให้เลือก
กดระหว่าง F2 (ดำเนินการเปิดเครื่อง) กับ F12 (เข้าการตั้งค่าเครื่อง) ปุ่มทั้งสองยังใช้งานได้
พอกด F2 ก็เลยมาถึงหน้าดังภาพครับปรากฎว่า

กดอะไรไม่ได้เลยครับ ไปต่อไม่ได้เลย เมื่อถึงหน้านี้
ลองเอาคีย์บอร์ด USB มาต่อก็ยังใช้ไม่ได้ครับ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เครื่องนี้มีปัญหาที่แป้นพิมพ์ พอเปิดเครื่องมากดอะไรไม่ได้เป็นปกติ
แต่พอเปิด On-Screen Keyboard จึงจะใช้คีย์บอร์ดจริงได้
แต่กดลูกศรไม่ได้ กด Shift ไม่ได้ และปุ่มฟังก์ชันบางปุ่ม

อยากทราบอาการและอยากรู้วิธีแก้ไขเพื่อให้เปิดเข้าเครื่องได้ครับ
ขอบคุณครับ