ซัมซุง S7 มีข้อความเสียง แก้ไขอย่างไร ครับ

ใช้มานาน เมื่อเช้ารีบกด กล้องด่วน (เบิ้ล ปุ่มกลาง 2หน) แล้วถ่ายหน้าจอทีวี
แล้วก็มี ข้อความเสียงภาษาอังกฤษ โดยที่ไม่ได้กดตั้งอะไรเลย ครับ

พอมีข้องความเสียงแล้ว อะไรๆ ก็หน่วง ช้าไปหมด ปัดหน้าจอ ก็ยาก บางครั้งไม่ไป
ปิดเครื่องแล้ว เปิดใหม่หลายรอบ ก็ถามหา pin ก็กดตามปกติ ปุ่ม ok ก็ไม่ทำงาน
ใช้ลายมือ ก็ไม่ทำงาน เลยปิดเครื่องไว้ ครับ

ปัญหานี้ แก้ไขอย่างไรครับ รบกวนหน่อยเถอะครับ (ถ้าช่วยตอบ เอาแบบให้คนอายุ 70 เข้าใจด้วยนะ) ครับ
ขอบคุณครับ..