จองโรงแรมผ่าน Agoda แล้วได้รับเงื่อนไขไม่ตรงกับทางหน้าเว็บ แบบนี้จะทำอะไรได้บ้างคะ?

*** แก้ปัญหาโดยการจองเพิ่มไปอีกห้องแล้วค่ะ ขอบคุณค่ะ ***


สวัสดีค่ะ มีเรื่องอยากปรึกษาทุกท่านดังนี้ค่ะ

เราจองโรงแรมผ่าน Agoda แต่มีสิ่งที่ไม่ได้ระบุให้ชัดเจนในหน้าเว็บอยู่ 2 อย่าง และมาแจ้งหลังจากจ่ายเงินไปแล้วคือ

1. เรื่องจำนวนผู้เข้าพักสูงสุด คือหน้าเว็บลงว่า Max 4 adults / 2 children เราก็เลยจองไปเพราะต้องการเข้าพักผู้ใหญ่ 3 คน และเด็ก 2 คน

ปรากฏว่าพอจ่ายเงินไปแล้ว สอบถามทางโรงแรม โรงแรมแจ้งว่าเข้าพักได้แค่ ผู้ใหญ่ 2 คน และเด็กก็ต้องขอเตียงเสริม แบบนี้เราควรทำยังไงดีคะ

2. **อันนี้เคลียร์แล้วค่ะ** เรื่องอาหารเช้า ในหน้าเว็บขึ้นว่ารวมอาหารเช้า (ตรงที่วงไว้) และเรากดเข้าไปดูรายละเอียดในห้องที่จะเลือกจองจนหมดแล้ว ก็ไม่มีระบุเรื่องอาหารเช้าอีก นอกจากด้านหน้าตรงที่วงในรูป

แต่พอจ่ายเงินไปแล้วถึงจะระบุมาในใบจองว่า ไม่รวมอาหารเช้า แบบนี้เราควรทำยังไงดีคะ

ขอบคุณทุกท่านค่ะ