Fitbit Versa อัพเดทไม่ได้ค่ะ

ใช้ fitbit versa มาได้ประมาณ 1 เดือนค่ะ ในapplication ขึ้นว่ามีอัพเดทมา แต่ลองอัพเดทแล้วไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่า ล้มเหลวในการเชื่อมต่อ wifi ให้ลองอัพเดทกับบลูทูธ แต่ลองกับบลูทูธแล้วก็ไม่ได้ผลค่ะ
ลองเปลี่ยน wifi แล้ว ลองปิดเปิดโทรศัพท์แล้ว ลอง restart ตัว fitbit แล้ว ก็ยังไม่สำเร็จค่ะ

ตอนนี้ใช้งานแอป exercise ของ fitbit ไม่ได้ด้วยค่ะ พอกดแอปจะเด้งทุกครั้งค่ะ

ไม่ทราบว่ามีใครเคยเจอมั้ยคะ? และมีวิธีแก้มั้ยคะ?