งงกับใบบิลเก็บค่าบริการรายเดือน

คือหนูพึ่งเคยใช้ทรูแบบรายเดือน  พอมีแจ้งว่าต้องไปจ่ายค่าบริการรายเดือนหกร้อยกว่าๆเกือบเจ็ดร้อยตกใจมาก. พอไปเช็คยอดบิลแล้วตกใจเลยเข้าไปดูแล้วงงแบบ บริการเสริมหรอแต่ไม่ได้สมัครอะไรไปเลย
พอไปดูของรายระเอียดค่าใช้บริการปัจจุบัน มันแจกแจงรายล้ะเอียดว่ามีค่าแพ็กเกจ499 (ปกติ)
แล้วก็เจอ Horoscope กับ Horoscope A-Thanakorn รวม 46ครั้ง เป็นเงิน 230บาท ตกใจมากจำได้ว่าไม่ได้สมัครอะไรเลย
มาหาข้อมูลเพิ่มที่หลังว่ามันคือบริการ SMS  ซึ่งจำได้ว่าไม่เคยกดสมัครบริการอะไรทำนองนี้เลย
ไม่ทราบว่าศูนย์บริการมีวิธีการช่วยเหลือยังไงคะ