ยกเลิก ais play ยังไงคะ

เดือนธันวาคม เราไม่ได้สมัคร AIS play Premium อะไรทั้งนั้นแต่เราไม่ได้สนใจตัวเลขยอดเงิน เพราะราคายังไม่ผิดปกติ พอเริ่มเดือนมกราคมเราได้รับแจ้งเตือนให้จ่ายบิลค่าโทรศัพท์ โดยแจ้งเตือนยอดเกินกว่าปกติ ไปดู

เราใช้เน็ตaisมาเป็นเวลา6ปีแล้ว ตั้งแต่ซื้อซิม ได้รับโปรเน็ตเดือนละ200บาท แต่จำเวลาไม่ได้ว่าอยู่ดีๆ ก็ยกเลิกโปรไปเองโดยที่ไม่มีการแจ้งล่วงหน้าว่าจะยกเลิก แล้วไปติดต่อจะทำโปรเน็ตรายเดือนใหม่ ซิมที่เคยสม

อยากยกเลิก play premium plus ค่ะ มีเจ้าหน้าที่มาเสนอโปรนี้ ซึ่งเราก็เผลอตกลงไป ไปเช็คบิล700บาท ไปยกเลิกแต่ในบิลยังขึ้นให้จ่ายอยู่ ปกติจ่ายเน็ต400บาท จ่ายไม่อยากจ่ายเพิ่มค่ะ เพราะไม่ได้ดูเลยค่ะ

คือซิมหนูมันเสื่อมแล้วค่ะ ชอบขึ้นว่าไม่มีซิม แบบนี้ถ้าจะเข้าไปเปลี่ยนซิมแต่ใช้เบอร์เดิมได้ไหมคะ ? ?

ลองดูแล้วก็ไม่ได้

โทรไป call center แล้วทาง ais แจ้งมาว่าต้องเปิดแพคเก็จกับ ais playด้วยถึงจะได้สิทธิ์ดูฟรี จากที่เมื่อก่อนแค่ใช้รายเดือนก็ดูได้เลย แถมตอนยกเลิกก็ไม่มีการบอกรายละเอียดอะไรด้วย มีแค่ SMS แจ้งยกเลิกเท่านั

ซิมภถูกระงับสัญญาณแก้ไขยังไงคะ มีวิธีไหม อยากเช็คสถานะซิมทำยังได้ได้บ้าง