ของส่งมาติดอยู่ “ส่งศุลกากร” นานแล้วทำอย่างไรได้บ้างครับ

สั่งของมาจากต่างประเทศ สถานะติดอยู่ “ส่งศุลกากร” ที่ ศป.กรุงเทพ มา 9 วันแล้ว ควรโทรไปสอบถาม หรือตามที่ไหนหรือเปล่าครับ หรือต้องรออย่างไม่รู้จุดหมายอย่างนี้ ทำไมใช้เวลาคัดแยก และคิดภาษีนานจังครับ