ตู้เย็น ฮิตาชิซื้อมาได้ปีกว่าเสียแล้ว ทำไมเสียเร็วแบบนี้

ซื้อตู้เย็นฮิตาชิ รุ่นสองประตูมาตั้งแต่เดือน สิงหาคม ปี60 ใช้ได้ปีนิดๆ มีกลิ่นไหม้ แล้วก็ไม่เย็นของที่แช่ไว้ในช่องแช่แข็งเสียหมด โทรหาศูนย์บริการโทรติดยากมาก โทรเป็นสิบครั้งให้รออยู่นั้น
ถ้าจะมีปัญหาเยอะแน่ ช่วยแนะนำหน่อยครับ ทำอย่างไรต่อ นอกจากโทรหาศูนย์ที่ไม่มีคนรับ ขอบคุณครับ