เน็ตบ้านทรูใช่งานไม่ได้

คือเมื่อกี้เรายังเล่นได้อยู่เลย พอสักพักก็เล่นไม่ได้ เราเลยไปถอดปลั๊กกล่อง แล้วเสียบใหม่ แล้วปกติพอเสียบแล้วจะไม่มีไฟสีแดงขึ้นที่กล่องแต่ครั้งนี้มีไฟสีแดงขึ้นตรงคำว่าPON กับ alm พอเสียบสักพักไฟสีแดงตรงPON ก็เป็นปกติ และตรงไฟสีแดงalm ก็ไม่มีไฟอะไรขึ้น เชื่อมต่อไวไฟได้แต่เล่นไม่ได้ค่ะ เป็นเพราะอะไรหรอคะ