จะเล่าก่อนนะครับว่า
ผมมีของสำคัญขนาดใหญ่ที่ ต้องใช้บริการของKerry และต้องการให้ของส่งถึงวันที่ 5 ตุลาคม 2561
โดยที่ผม ส่งของที่ Kerry ประมาณวันที่ 21 กันายน 2561 แล้วผมบอกทางพนักงานว่า ให้ของส่งถึงมือผู้รับ ในวันที่ 5 ของเดือนหน้า
และก็เสียค่าบริการทั้งหมด 1700 บาท ( ส่งจะชัยภูมิ มากรุงเทพ ) และพนักงานเขาได้บอกว่าจะเอาของไปพักไว้ที่ศุนย์กระจายสินค้าที่สมุทรปราการก่อน
แต่พอ เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2561 ที่ผ่านมา ก็ยังไม่มีของส่งถึงมือผู้รับ ทางผมได้โทรไปถามว่าทำไมของไม่ถึงที่หมายครับ ทางพนักงานเขาได้บอกกับผมมาว่า (สินค้านี้กำหนดส่ง วันที่ 5 พฤศจิกายน 2561) แล้วผมก็ได้พูดไปว่าผมบอกให้ส่งเดือนหน้านะครับ เพราะวันที่ผมส่งของคือเดือน กันยายยน เดือนหน้าก็ต้องเป็นเดือนตุลาคม แล้วทางพนักงานเขาก็ขอโทษผม ว่า เขาคิดว่าวันที่ผมไปส่งของนั้นคือปลายเดือน ตุลาคม จะเข้ากันยายน (เขาก็อาจจะคิดว่าวันที่ผมไปส่งของคือเดือน กันยายน แล้วเดือนหน้าก็คือ พฤศจิกายน )อันนี้ความคิดผมนะครับ แล้วผมต้องการเลื่อน ของให้ถึงมือผู้รับให้ไวที่สุด แต่ผมก็ต้องเสียเงินอีกครั้ง จำนวนเงิน1500 บาท 1000 ค่าประกันสินค้า ถ้าได้ของแล้วทางKerryจะคืนให้ ส่วนอีก500 อันที่ผมต้องเสียแต่จำไม่ได้ครับว่าค่าอะไร แต่ทางKerry บอกกับผมว่า สามารถเลื่อนเวลาส่งให้ไวขึ้น จากวันที่ 5 พฤศจิกายน 2561 นับย้อนหลังไป 20 วัน ก็จะเป็นวัน 17 ตุลาคม2561
คือสุดท้ายผมก็ต้องรออีก แล้วรอเกือบ 2 อาทิตย์ มันเป็นของสำคัญที่ต้องถึงให้ไวที่สุด เกิดเหตุการณ์ แบบนี้ ผมสามารถให้ผู้รับไปเอาของเอาที่ศุนย์กระจายสินค้าได้มั้ยครับเพราะของมันเป็นชิ้นใหญ่มก
เจอปัญหากับKerry ผมควรทำอย่างไร?
ผมมีของสำคัญขนาดใหญ่ที่ ต้องใช้บริการของKerry และต้องการให้ของส่งถึงวันที่ 5 ตุลาคม 2561
โดยที่ผม ส่งของที่ Kerry ประมาณวันที่ 21 กันายน 2561 แล้วผมบอกทางพนักงานว่า ให้ของส่งถึงมือผู้รับ ในวันที่ 5 ของเดือนหน้า
และก็เสียค่าบริการทั้งหมด 1700 บาท ( ส่งจะชัยภูมิ มากรุงเทพ ) และพนักงานเขาได้บอกว่าจะเอาของไปพักไว้ที่ศุนย์กระจายสินค้าที่สมุทรปราการก่อน
แต่พอ เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2561 ที่ผ่านมา ก็ยังไม่มีของส่งถึงมือผู้รับ ทางผมได้โทรไปถามว่าทำไมของไม่ถึงที่หมายครับ ทางพนักงานเขาได้บอกกับผมมาว่า (สินค้านี้กำหนดส่ง วันที่ 5 พฤศจิกายน 2561) แล้วผมก็ได้พูดไปว่าผมบอกให้ส่งเดือนหน้านะครับ เพราะวันที่ผมส่งของคือเดือน กันยายยน เดือนหน้าก็ต้องเป็นเดือนตุลาคม แล้วทางพนักงานเขาก็ขอโทษผม ว่า เขาคิดว่าวันที่ผมไปส่งของนั้นคือปลายเดือน ตุลาคม จะเข้ากันยายน (เขาก็อาจจะคิดว่าวันที่ผมไปส่งของคือเดือน กันยายน แล้วเดือนหน้าก็คือ พฤศจิกายน )อันนี้ความคิดผมนะครับ แล้วผมต้องการเลื่อน ของให้ถึงมือผู้รับให้ไวที่สุด แต่ผมก็ต้องเสียเงินอีกครั้ง จำนวนเงิน1500 บาท 1000 ค่าประกันสินค้า ถ้าได้ของแล้วทางKerryจะคืนให้ ส่วนอีก500 อันที่ผมต้องเสียแต่จำไม่ได้ครับว่าค่าอะไร แต่ทางKerry บอกกับผมว่า สามารถเลื่อนเวลาส่งให้ไวขึ้น จากวันที่ 5 พฤศจิกายน 2561 นับย้อนหลังไป 20 วัน ก็จะเป็นวัน 17 ตุลาคม2561
คือสุดท้ายผมก็ต้องรออีก แล้วรอเกือบ 2 อาทิตย์ มันเป็นของสำคัญที่ต้องถึงให้ไวที่สุด เกิดเหตุการณ์ แบบนี้ ผมสามารถให้ผู้รับไปเอาของเอาที่ศุนย์กระจายสินค้าได้มั้ยครับเพราะของมันเป็นชิ้นใหญ่มก