ทำไมใช้4gของทรูไม่ได้

คือเมื่อวานนี้ ผมไปขอเปลี่ยน จากรายเดือนเป็นแบบเติมเงินของทรู ตอนใช้แบบรายเดือนก็ยังใช้4g ได้ปกติแต่ พอเปลี่ยนเป็นเติมเงิน คือ มันใช้ 4g ไม่ได้ จะแก้ไขอย่างไรครับอีกอย่างผม สมัครโปร net unlimit 1mb ไปแล้วด้วย ใครพอมีวิธีแก้อยากรู้ว่าต้องทำยังไงครับ