สอบถามเรื่องการย้ายค่ายหน่อยครับ

คือตอนนี้ใช้ค่ายสีแดงครับ แล้วสนใจตัว Huawei Nova 3i ไปสะดุดเข้ากับโปรของดีแทคย้ายค่ายเบอร์เดิมมารายเดือน รวมเสร็จสรรพวันรับเครื่องก็อยู่ที่ 5200 เลยตัดสินใจกดสั่งตัวนี้ไปพร้อมเลือกในส่วนของย้ายค่ายเบอร์เดิม ระบบก็รีโหลดไปที่หน้าย้ายค่าย กดย้ายค่ายใส่รหัสคำขอไปเรียบร้อยแล้ว ก็กดส่ง แต่หลังจากทำรายการผ่านไปประมาณ 15 นาทีได้ติดต่อไปยัง Dtac Call Center เพื่อสอบถามรายละเอียดและขั้นตอนในการปฏิบัติต่อไป พนักงานก็แจ้งว่านี่คือขั้นตอนของการย้ายค่ายเท่านั้น ยังไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องเครื่องที่กดเลือกไปตอนแรก โอเคครับ ตรงนี้เข้าใจ แต่มาสะดุดตรงนี้ ตอนเช็คสถานะก็ไล่อ่านมาเรื่อยๆ ขั้นตอนแรกก็คือการตรวจสอบสถานะความพร้อมของข้อมูลในการย้ายค่าย ข้นตอนต่อมาก็คือการรอรับซิม แล้วก็รอ SMS แจ้งจากทางค่ายหรือ กสทช ไรนี่แหละครับ แล้วก็ใส่ซิม แต่ ! แต่ ! มันสะดุดตรงนี้ ที่รอการชำระเงิน ทั้งๆที่ตอนแรกทาง CC บอกว่าเป็นเพียงข้นตอนการรอตรวจสอบหลังจากผ่านก็จะได้รับซิม ถ้ารอรับซิมผมต้องรอจ่ายเงินเหรอครับ สรุปแล้วเป็นที่ผมที่เข้าใจผิด หรือเป็นที่พนักงานที่ไม่เข้าใจในส่วนของข้อมูลตรงนี้ครับ
#NumberOrder -> DTAC18100500837
เบอรฺโทรติดต่อกลับ 0640637119
-> ภาพประกอบ