โทรศัพท์ Samsung J7 Plus เครื่องดับ ชาร์ทแบตไม่เข้า ทำยังไงดีคะ ???

สวัสดีค่ะ มีเรื่องอยากจะถาม โทรศัพท์ของเรา ซื้อได้ประมาณ 7 เดือนเห็นจะได้ ใช้งานก็ปกติดดี ไม่มีปัญหาไรเลย
เมื่อคืนก็ยังเล่นได้ปกติค่ะ แต่ก่อนเครื่องจะดับอ่ะ เราเพิ่งโหลดแอพ ลงเครื่อง เป็นแอพกี่ยวกับการแต่งตัวละคร อิโมจิอ่าค่ะ
พอเล่นๆ มันก็จะรู้สึกเครื่องหน่วงๆจัง แต่ก็ไม่ได้คิดอะไร แต่พอตอนเช้าตื่นมา จะดูนาฬิกาว่ากี่โมง ก็คือเครื่องมันดับไปแล้ว ไอเราก็นึกว่าแบตหมด
เพราะเมื่อคืนเจำได้ว่าแบตมันเหลือแค่ 28 เปอร์ แต่เผลอหลับไปซะก่อนเลยไม่ได้ชาร์ท เลยลองชาร์ทดูแต่มันก็ไม่เข้าเลย ชาร์ททิ้งไว้สักพักก็ไม่ติด แต่เครื่องร้อนมาก มันเกี่ยวกับอะไรกันแน่ เพราะเครื่องที่แล้วที่พัง ก็อาการเดียวกันเลยค่ะ เล่น ROV อยู่ๆก็ดับ แต่เครื่องนั้นคือมันก็นานแล้วเลยไม่เสียดายเท่าไหร่ แต่เครื่องนี้ยังผ่อนไม่หมดเลย เครื่องมาเจ๊งอีก ใครพอรู้ช่วยบอกหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ