เชื่อมต่อลำโพงบลูทูธ jbl ไม่ได้ค่ะ

คือเรามีลำโพง jbl  
เรางงมากๆ คือเราชาร์ตเเบตเท่าไหร่ ลำโพงก็ยังขึ้นเป็นสีเเดง งงมากๆว่าเป็นเพราะอะไร เอาเครื่องอื่นมาเชื่อมต่อก็เชื่อมไม่ได้ ใครพอมีวิธีเเก้ปัญหาบ้างคะ ช่วยที่ค่ะ ;-; เราไม่มีตังค์ซื้อเครื่องใหม่เเล้ว