ซื้อมือถือ ถ้าเปิดเบอร์ใหม่รายเดือนของดีแทคจะได้ส่วนลดค่าเครื่องค่ะ แต่ทำไมค่ารายเดือนไม่เหมือนกับที่พนักงานบอกล่ะคะ

รบกวนสอบถามผู้รู้หรือเจ้าหน้าที่ดีแทคค่ะ
คือเราไปซื้อมือถือ Vivo V11i  แล้วทางพนักงานดีแทคแนะนำว่าถ้าเราเปิดเบอร์ใหม่เป็นรายเดือนจะได้รับส่วนลดค่าเครื่องค่ะ
คือโปรรายเดือนที่พนักงานแนะนำคือ เดือนละ 899 บาทซึ่งช่วงนี้ลด เหลือ 599 ค่ะ และต้องใช้ในระยะเวลา 1 ปี ถึงจะยกเลิกได้
ซึ่งเบอร์เดิมเราก็ใช้ดีแทครายเดือนอยู่ค่ะ เดือนละ 499 บาท และเบอร์ที่ใช้เป็นเบอร์มงคลเลยไม่อยากปิด
พนักงานเลยเเนะนำให้ปรับโปรเบอร์เก่าเป็นเติมเงินแล้วใช้เบอร์ใหม่ เราคิดแล้วว่าจ่ายเพิ่มต่อเดือนอีกแค่ไม่กี่ร้อย เอาก็เอา ได้ส่วนลดค่าเครื่องด้วย

แต่พอเสร็จสับกลับบ้าน มาลองเช็คโปรที่เปิดเบอร์ใหม่มา ปรากฏว่ายังเป็น 899 บาทอยู่เลยค่ะ โทรไปถามพนักงานคนเดิม (พอดีเขาให้เบอร์ไว้ไปรับของแถม)  เขาก็บอกว่าเวลาจ่ายเราจ่ายแค่ 599 บาท แต่โปรขึ้นราคาเต็ม..เราเลยงงว่าแบบนี้ก็ได้หรอ..

ตอนนี้ซื้อมาเกือบเดือนละ ลองเช็คโปรก็ยัง 899 (แต่เราไปดูของน้องที่เป็นโปร 899 บาท ซึ่งลดราคาจาก 1000 กว่าๆเท่าไรจำไม่ได้)
เวลาเช็คในแอพดีแทคมันจะมีแจ้งข้างล่างเลยนี่คะว่าเป็นโปรลดราคาเหลือ 899 อะ  ทำไมของเราเช็คในแอพไม่เห็นมีแจ้งอะไรเลยคะ

แบบนี้จะต้องจ่าย 899 เต็มราคาไหมอะ แล้วถ้าจะขอยกเลิกการใช้เบอร์ใหม่ และเอาเงินส่วนต่างไปจ่ายคืนค่าเครื่องให้ครบตามจำนวนเต็มได้ไหมคะ