TRUE WALLET ขึ้น CCO-19 ทำยังไงดีคะ

อยู่ดีๆ ขึ้นบัญชีถูกระงับ CCO-19 เพราะอะไรครับ ใช้ Wallet ในการซื้อของออนไลน์ มีเงินอยู่ในบัญชี 8,000 กว่าบาทถอนไม่ได้เพราะโดนระงับ CC ทรูติดต่อกลับหน่อยครับ

ล่าสุดจะไปจ่ายเซเว่นแต่ปรากฏว่าว่าเข้า Wallet ไม่ได้ ทั้งๆที่รหัสถูกต้องทุกอย่าง มันขึ้นให้ยืนยันสถานะบัญชี CCO-19 กรุณาติดต่อ 1240 ผมก็ติดต่อไปตั้งแต่เมื่อวาน กลางคืน และเช้านี้ ไม่มีคนรับสายเลย รอสา

ตือต้องทำยังไงคะ จู่ๆก็เล่นทรูมันนี่ไม่ได้ บอกว่าบัญชีเราโดนตรวจสอบ

ผมสมัครนานแล้วพึ่งกลับมาใช้ใหม่แล้วลืมรหัสเก่าครับ เลยเปลี่ยนรหัสใหม่ เปลี่ยนเสร็จล๊อคอินก็ขึ้นข้อความแบบด้านบนเลยครับผม

ทำไมการยกเลิกบัญชีในTruemoney walletถึงยากเย็น และพอจะให้ช่วยแก้ปัญหาก็ไม่ทำ ทั้งส่งเรื่องแชทในแอพwallet ทั้งโทรหาcall center และแม้กระทั่งในข้อความส่วนตัวในPantipก็ยังแก้ปัญหาให้ไม่ได้ โยนกันไปมาอยู่

เรากดรหัสผิด2-3รอบตอนเช้ามาเข้าบัญชีทรูมันนี่ไม่ได้ แล้วก็มีข้อความแจ้งเตถูกอาบัญชีญชีเราถูกอายัดค่ะ

ขออนุญาตสอบถามผู้รู้ครับ บัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทที่ผมใช้อยู่ในตอนนี้ชอเจ้าของบัญชีวอลเล็ทเป็นชื่อของผม​ แต่ว่าเบอร์โทรที่ใช้สมัครดันเป็นชื่อของเพื่อนผม พอดีผมเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่แต่ว่าผมดันทำซิมกา

ปกติเราต้องเติมเงินในวอตเลตก่อนวันที่ 11 ในทุกๆเดือน(หักทุกวันที่11) แต่เดือนนี้ (สิงหาคม) เรายังไม่ได้เติม และก็ได้รับข้อความให้ชำระเงินค่าNetflix พอดีเราอยากยกเลิก มีขั้นตอนอย่างไรบ้างค่ะ ค้นหาในกูเ