ทางผมปรกติก็ไม่ค่อยได้สั่งของ internet เท่าไรครับ เพิ่งมาสั่งซื้อของจาก lazada ปรากฎว่าได้เรื่องเลยครับ สั่งซื้อสินค้า 2 อย่างเมือวันจันทร์ที่ 1 ต.ค. ที่ผ่านมาและมี email แจ้งมาว่า กำลังจัดส่ง พอดีบ้านผมมีคนอยู่บ้านตลอดครับ เลยคิดว่าไม่น่ามีปัญหาอะไร ปรากฎว่า สินค้าชิ้นแรก จัดส่งโดย LELEXPRESS มีการโทรก่อนเข้ามา และ จัดส่งได้อย่างดีเป็นที่ประทับใจครับ แต่!! อีกชิ้นงีบเชียบไม่มีการติดต่อไรเข้ามาเลย ผมก็ไม่ได้เอ๊ะใจอะไรคิดว่าคงมีการล่าช้าหน่อยมั้งแต่ พอมาเช็คผ่านระบบ Track & Trace ของ kerry express ปรากฎว่าบอกว่ามีคนรับสินค้าเรียบร้อยแล้ว!!!! และระบุชื่อผมเป็นคนรับสินค้าด้วย!!! ผมนิงงมากเพราะผมยังไม่ได้ของเลย โทรติดต่อมาก็ไม่มี ผมจึงทำการร้องเรียนไปยัง kerry express ผ่านช่องทาง chat ซึ่งก็เหมือนรับเรื่องไปทีให้ผ่านๆไป และ ดูเหมือนไม่ใส่ใจผมเลยโทรไปยัง 1217 อีกทีก็เหมือนเดิมบอกว่าได้เรื่องเมื่อไรจะติดต่อกลับมาหาผม ผมถามถึง SLA ว่าจะติดต่อกลับภายในกี่ ชม เพื่อที่ผมจะได้รับ update รวมถึงถ้ายังไม่โทรมาผมจะได้ติดต่อกลับไป ทาง call center ก็บอกที่นี่ไม่มี SLA จะติดต่อเมื่ออีกแผนกที่ตรวจสอบได้เรื่องเท่านั้น ผมดูบริษัทนี้ไม่มีความเป็นมืออาชีพเลยครับ รวมถึง เพิ่งมานั่งอ่านดูกระทู้อื่นๆก็เจอปัญหากับ บริษัทนี้มากพอสมควร มีเพื่อนๆท่านไหนเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมครับ และ ติดตาม กันอย่างไรบ้างครับ รวมถึงของหาย หรือ ได้ของไหมครับ