j8 2018 ปัญหาการใช้งาน

อยากรู้ว่าใครเคยมีปัญหา เกี่ยวกับโทรศัพทผืที่ซื้อมาใหม่บ้างค่ะ ขอย้ำว่าออกจากร้านไม่เกิน 1 ชม. ไปซื้อที่ธนาธิวัตถ์มา ปรากฏว่าตอนพนักงานเช้ค เราก้อรอจ่ายตัง พอจ่ายเสร้จเดินมาดูของ ก็เห็นเครื่องติดดี พอกลับบ้าน ก้อแวะติดฟิล์มก่อน เพราะว่าซัมซุงไม่แถมฟิล์มกับเคสให้ พอติดฟิล์มเสร้จ เครื่องเปิดไม่ติด คิดว่าแบตหมด เลยขอชาร์จที่ร้าน พักนึง พอชาร์จไม่เข้า เลยเอากลับเข้ามาถามที่ธนาธิวัตถ์ดู ปรากฏว่าไม่เคลมให้ ต้องรอศูนย์ซัมซุงยืนยันมาก่อนว่าเครื่องนี้พังจริง อยากทราบว่าปกติขั้นตอนต้องเป็นแบบนี้หรอค่ะ ให้รอจนกว่าจะได้คำตอบยืนยันมา แล้วสำหรับคนไปซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ เพราะว่าเครื่องเก่าพัง จะเอาตรงไหนใช้ระหว่างรอ เลขอีมีเลขกล่องเป้ะค่ะ กระดาษที่ติดข้างหลังเครื่อง ยังไม่แตะต้องอะไรเลยด้วยซ้ำ ถ้าคำตอบจากซัมซุงมา ให้รอซ่อม แล้วรอซ่อม 1 เดือน จะเอาโทรศัพท์ที่ไหนใช้ ทำไมระบบงานไม่มีสำรอง แบบว่าไม่เกิน1 วันก็น่าจะเปลี่ยนเครื่องให้ นี่ไม่เกิน1 ชม. ให้รอคำตอบจากศูนย์ ใช้เวลา 3-5 วันทำการ มันนานขนาดนั้นเลยหรอ ขอยกเลิกสัญญากับธนาธิวัตถ์ ก็ไม่ให้ยกเลิก แล้วคือเราต้องรอไปแบบนี้ทั้งๆที่เงินก็เสีย แถมไม่มีโทรศัพท์ใช้อีก ห่วยแตกมาก ..!!
ผิดหวังมาก