สั่งสินค้าจากต่างประเทศ เลขแทร็คแจ้งว่าไม่สามารถส่งสินค้าได้ เนื่องจากเป็นสินค้าต่างประเทศหมายความว่ายังไงคะ ?

สั่งสินค้าจากต่างประเทศ จัดส่งที่อยู่ นนทบุรี เลขแทร็คแจ้งว่าไม่สามารถส่งสินค้าได้ เนื่องจากเป็นสินค้าต่างประเทศหมายความว่ายังไงคะ ตอนนี้เลขแทร็คยังขึ้นสถานะอยู่ที่ ปณ.นนทบุรี อยู่ เราสามารถไปรับของได้เลยไหมค่ะ หรือเพราะสินค้าติดภาษีคะ แต่ยังไม่ได้รับใบเขียวหรืออะไรเลยค่ะ