โดนวอทเลทหักเงิน!! ต้องการเงินคืนค่ะ

คือเราได้ทดลองใช้ apple music ฟรี 3 เดือน พอครบ3เดือนเราก็ทำการยกเลิกไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ว่าเมื่อวานนี้วันที่ 2 ตุลาคม 2561 เวลา 13:45 น.เราโดนหักเงินเป็นจำนวนทั้งสิ้น 129 บาท เราเลยติดต่อไปทาง itunes เค้าก็บอกว่าถ้ามีการชำระเงินจะต้องมีการแจ้งในประวัติการซื้อของ apple id แต่ว่าเราไม่มี ทั้งๆที่รายการอื่นที่เราเคยชำระเงินไปมันก็ขึ้นใบเสร็จให้ แต่อันนี้คือไม่ขึ้นให้ค่ะ ก็เลยโทรไปสอบถามเบอร์ 1240 คือรอประมาณ 16 นาทีได้กว่าจะรับคือตังหมดเลยทีเดียว555555 เราเลยโทรไปใหม่โดยใช้มือถือของแม่โทรไปตอน 09:33 คุยกัน 25 นาที 3 วินาที พนักงานบอกว่าจะติดต่อกลับมาจนตอนนี้ 12:06 แล้วก็ยังไม่ติดต่อมาสักที ยังไม่รู้เลยว่าจะได้เงินคืนมั้ย