สืบเนื่องมาจาก กระทู้
https://pantip.com/topic/38081617/comment1-1
เนื่องจากไปเปลี่ยนแพ็กเกจตามคำแนะนำตามที่ได้ถามไปในกระทู้ เปลี่ยนจาก HomePlus 30/10 Mbpsค่าบริการรายเดือน 540 บาท
ตัดรอบบิลทุกวันที่ 23 โดยเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจ Power4 30/10 Mbps (no playbox) ค่าบริการรายเดือน 599 บาท
ในวันที่ 23กย.61 ได้ไปเปลี่ยนแพ็กเกจที่ AIS สาขาโรบินสันสมุทรปราการ ตามคำแนะนำว่าให้ไปเปลี่ยนภายในไม่เกินวันที่ 23 กย.
เนื่องจากจะตัดรอบสิ้นสุดวันที่ 23 ตอนที่เจ้าหน้าที่ทำการเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจตามที่ต้องการ เจ้าหน้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้
จึงได้ทำการเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจ HomeBroadband 50/20 Mbps ก่อน (เจ้าหน้าที่คุยกันเอง 2 คน ว่าต้องทำการหลอกเครื่องก่อนถึงจะเปลี่ยน
เป็นแพ็กดกจที่ต้องการได้) หลังจากนั้นจึงทำการเปลี่ยนเป็น Power4 ให้ แต่มีผลในวันที่ 24 กย. ซึ่งเป็นรอบของบิลใหม่
ใบแจ้งค่าบริการรอบบิลของเดือน กย. (24/9/2561-23/10/2561) มีการเรียกเก็บค่าบริการดังนี้
แพ็กเกจ HomeBroadband 50/20 Mbps ค่าบริการรายเดือน 599 บาท (23/9/2561-23/9/2561) 19.32 บาท
แพ็กเกจ Power4 30/10 Mbps ค่าบริการรายเดือน 599 บาท (24/9/2561-23/10/2561) 599 บาท
รวมค่าบริการก่อน Vat = 618.32 บาท
Vat 7% = 43.28 บาท
รวมค่าใช้บริการรอบปัจจุบัน = 661.60 บาท
อยากจะทราบว่าค่าบริการของ HomeBroadband คืออะไรไม่ทราบคะ ทำไมถึงมาเรียกเก็บ ทั้งๆ ที่รอบเดือนของเดือน สค.61 สิ้นสุดวันที่ 23 กย.
ได้จ่ายชำระไปแล้ว ในเมื่อเปลี่ยนแพ็กเกจใหม่ เริ่มวันที่ 24 ทำไมต้องมาเรียกเก็บกับลูกค้าในส่วนที่เจ้าหน้าที่เป็นคนเปลี่ยนให้เองเพื่อทำการหลอกเครื่อง
เอง มันเป็นความผิดของลูกค้าต้องมาจ่ายในส่วนนี้หรอคะ ช่วยเคลียร์ให้ทีค่ะ รับไม่ได้จริงๆ กับการมาเรียกเก็บมั่วๆแบบนี้
โทรเข้า 1175 ก็รอสายครึ่งชั่วโมงให้ฟังแต่เพลง ไม่ได้คุยเลย ช่วยปรับปรุงบริการด้วยนะคะ
สอบถามการเรียกเก็บค่าบริการ AIS Fibre
เนื่องจากไปเปลี่ยนแพ็กเกจตามคำแนะนำตามที่ได้ถามไปในกระทู้ เปลี่ยนจาก HomePlus 30/10 Mbpsค่าบริการรายเดือน 540 บาท
ตัดรอบบิลทุกวันที่ 23 โดยเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจ Power4 30/10 Mbps (no playbox) ค่าบริการรายเดือน 599 บาท
ในวันที่ 23กย.61 ได้ไปเปลี่ยนแพ็กเกจที่ AIS สาขาโรบินสันสมุทรปราการ ตามคำแนะนำว่าให้ไปเปลี่ยนภายในไม่เกินวันที่ 23 กย.
เนื่องจากจะตัดรอบสิ้นสุดวันที่ 23 ตอนที่เจ้าหน้าที่ทำการเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจตามที่ต้องการ เจ้าหน้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้
จึงได้ทำการเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจ HomeBroadband 50/20 Mbps ก่อน (เจ้าหน้าที่คุยกันเอง 2 คน ว่าต้องทำการหลอกเครื่องก่อนถึงจะเปลี่ยน
เป็นแพ็กดกจที่ต้องการได้) หลังจากนั้นจึงทำการเปลี่ยนเป็น Power4 ให้ แต่มีผลในวันที่ 24 กย. ซึ่งเป็นรอบของบิลใหม่
ใบแจ้งค่าบริการรอบบิลของเดือน กย. (24/9/2561-23/10/2561) มีการเรียกเก็บค่าบริการดังนี้
แพ็กเกจ HomeBroadband 50/20 Mbps ค่าบริการรายเดือน 599 บาท (23/9/2561-23/9/2561) 19.32 บาท
แพ็กเกจ Power4 30/10 Mbps ค่าบริการรายเดือน 599 บาท (24/9/2561-23/10/2561) 599 บาท
รวมค่าบริการก่อน Vat = 618.32 บาท
Vat 7% = 43.28 บาท
รวมค่าใช้บริการรอบปัจจุบัน = 661.60 บาท
อยากจะทราบว่าค่าบริการของ HomeBroadband คืออะไรไม่ทราบคะ ทำไมถึงมาเรียกเก็บ ทั้งๆ ที่รอบเดือนของเดือน สค.61 สิ้นสุดวันที่ 23 กย.
ได้จ่ายชำระไปแล้ว ในเมื่อเปลี่ยนแพ็กเกจใหม่ เริ่มวันที่ 24 ทำไมต้องมาเรียกเก็บกับลูกค้าในส่วนที่เจ้าหน้าที่เป็นคนเปลี่ยนให้เองเพื่อทำการหลอกเครื่อง
เอง มันเป็นความผิดของลูกค้าต้องมาจ่ายในส่วนนี้หรอคะ ช่วยเคลียร์ให้ทีค่ะ รับไม่ได้จริงๆ กับการมาเรียกเก็บมั่วๆแบบนี้
โทรเข้า 1175 ก็รอสายครึ่งชั่วโมงให้ฟังแต่เพลง ไม่ได้คุยเลย ช่วยปรับปรุงบริการด้วยนะคะ