ว่าด้วยเรื่อง เดลิเวอรี่ ของ แมคโดนัล เสียความรู้สึกมากค่ะ

กระทู้คำถาม
ก่อนอื่นต้องขอบอกก่อนว่า เป็นลูกค้าประจำของแมคโดนัลเลยค่ะ กินเป็นประจำ
แต่วันนี้รู้สึกแย่มากๆค่ะ เสียความรู้สึกจนอยากจะหยุดกินไปซักพักนึงเลย เรื่องมีอยู่ว่า...

วันนี้ประมาณ3ทุ่มครึ่ง ได้โทรสั่งแมค ปกติทุกครั้งที่สั่งเดลิเวอรี่ พนักงานก็จะมาส่งตามเวลาตลอดค่ะ คือไม่เกิน30นาที เว้นแต่วันนั้นฝนตก หรือมีออเดอร์มาก พนักงานก็จะแจ้งเราให้ทราบว่ามาส่ง45นาที ซึ่งวันนี้ก็โทรมาขอเลื่อนจาก30เป็น45นาทีเพราะออเดอร์เยอะ เราก็โอเค รอได้ พอถึง45นาทีก็ยังไม่มา

เรารอจนครบ1ชม. (คือ4ทุ่มครึ่ง)ก็ยังไม่มา เลยโทรไปที่แมคว่าของที่สั่งจัดส่งแล้วยัง เพราะถ้ายัง จะcancelแล้ว พนักงานบอกจัดส่งแล้วให้รอซักครู๋ เราก็รอ(จริงๆไม่อยากกินล่ะ แต่เห็นเค้าอุดส่าจัดส่งไปแล้ว ก็รอซะหน่อยละกัน) ปรากฎว่ารอนานไปอีก20นาที ถึงจะมา

และตอนพนักงานโทรมาเพื่อถามที่พัก คือเวี่ยงใส่เรามากๆ (คนที่ควรเวี่ยงคือเราป่ะ) พอมาถึงก็ไม่มีการขอโทษอะไรเราเลยว่าให้รอนานชม.โมงกว่า แถมมีการบอกด้วยว่าถ้านานคุณก็ยกเลิกไปสิ เราเลยขี้เกียดพูดล่ะ แย่มากๆค่ะ ค่าส่งก็คิดเราด้วย จิงๆควรส่งฟรีรึป่าว นานขนาดนี้  เสียความรู้สึกมากค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
เรียน ท่านสมาชิกหมายเลข 1220382

ขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนะคะ ขออนุญาตสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางอินบ๊อกซ์ เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการต่อไปค่ะ

ขออภัยและขอบคุณที่ใช้บริการแมคโดนัลด์ค่ะ
แมคโดนัลด์ ประเทศไทย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่