ไม่ค่อยได้โพส หากแท็กผิดห้อง ต้องขออภัยไว้ล่วงหน้านะคะ
เป็นกระทู้ตัวอย่างคะ อยากให้ช่วยเข้ามาแชร์ มาออกความเห็นกัน เผื่อว่ามีใครกำลังเดือดร้อนอย่างดิฉันอยู่
เมื่อวัน ที่ 1 กันยา ที่ผ่านมานี้ ที่ระบบ banking ที่โอนเงินผ่านมือถือล่มกันทั่วประเทศ ของดิฉันเป็นร้านค้า ที่บางครั้งก็ใช้บริการโอนเงินทางมือถือ บางครั้ง โอนถึงหลักหลายหมื่นบาท ดีที่วันนั้นโอนให้ลูกค้า แค่ 3500 บาท โอนเสร็จแล้ว เรียบร้อย มีสลิปขึ้นว่าตัดเงินแล้ว แต่เงินไม่เข้าบัญชี ลูกค้าคะ ตรวจสอบว่าไม่เข้าจริง ดิฉันก็ได้สำรองจ่ายเงินสดให้ลูกค้าไปก่อน โดยคุยกันว่า ดิฉันจะลองตามธนาคารดู ถ้าเข้าบัญชีดิฉัน ก็จะโทรเเจ้ง ลูกค้า แต่ถ้าเข้าบัญชี ลูกค้า ก็เดี๋ยวเค้าแจ้ง แล้วเอาเงินมาคืนเรา(ลูกค้ารู้จักกัน อยู่ร้านไม่ไกลกันมาก) แล้วเราก็ตามเรื่องกับธนาคาร ทั้งโทรไป เค้าก็แจ้งว่า เค้าจะตามเรื่องให้ ให้รอ 7 วันทำการ ไม่นับ ส,อ พอครบกำหนดไม่มีติดต่อมา เราก็ติดต่อไปที่ธนาคาร ปรากฎว่าเค้าแจ้งว่า เงินเราถูกตัดไปแล้ว เข้าบัญชี ลูกค้าแล้ว แน่นอน ตั้งแต่วันนั้นที่โอนกันเลย เราเลยติดตามถามลูกค้า ว่าเงินเข้าบัญชีเค้ามั้ย
เค้าก็ยืนยันว่าไม่เข้า เราก็แจ้งไปทางธนาคาร ธนาคารก็บอกว่า ให้เรานำเสตทเม้น ลูกค้ามายืนยัน เราก็แจ้งลูกค้า ขอเสตทเม้นวันนั้นฝั้งลูกค้า ลูกค้าก็เอามาให้ วันนั้น ทั้งวัน ถึงวันที่3 ก.ย เราก็เอาไปยื่นที่เค้าเตอร์ธนาคาร เค้าก็รับเรื่องไว้ ให้รอ เราก็รอมา 10 กว่าวัน ก็ไม่มีการติดต่อใดๆมา ดิฉันจึงติดต่อไป ธนาคารอีกครั้งวันนี้ ปรากฎว่า เค้าพูดว่าเค้าจะดูให้ บอกให้เรารอ ไป อีก 7 วันทำการ!!! ทางเราจึงโวยว่าอ้าวก็ส่งเรื่องไปแล้ว. บอกให้รอ เราก็รอ รอจน ครบ1 เดือนเต็มๆเเล้วเนี่ย!!! พอพูดยังงั้น ธนาคารก็พูดประมาณมายืนยัน ว่าเงินมันถูกตัดออกไปแล้ว โดยเหมือนจะไม่รับผิดชอบใดๆ แค่ปัดให้เรารอไปเรื่อยๆแค่นั้นเอง
ถามพี่ๆ น้องๆ ในพันทิพ ว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้าง แจ้งความำด้มั้ย หรือต้องรอไปเรื่อยๆอย่างเดียว อยากให้เป็นตัว อย่าง ตอนนี้ระบบธนาคารรวน และน่ากลัวมาก ไม่รับผิดชอบใดๆ เราคือผู้เสียหาย ตามเรื่องเอง รอนาน ทำทุกย่างเค้าไม่ดูแลเราเลย เสียใจที่เคยเป็นลูกค้าใช้บริการ ธนาคารนี้มาตลอด หากครั้งนี้บทสรุปห่วย คงพิจารณาส่าควรเป็นลูกค้าที่ต่อไปมั้ย
ธนาคาร สีม่วง ดูแลลูกค้ากันอย่างนี้หรือ??
เป็นกระทู้ตัวอย่างคะ อยากให้ช่วยเข้ามาแชร์ มาออกความเห็นกัน เผื่อว่ามีใครกำลังเดือดร้อนอย่างดิฉันอยู่
เมื่อวัน ที่ 1 กันยา ที่ผ่านมานี้ ที่ระบบ banking ที่โอนเงินผ่านมือถือล่มกันทั่วประเทศ ของดิฉันเป็นร้านค้า ที่บางครั้งก็ใช้บริการโอนเงินทางมือถือ บางครั้ง โอนถึงหลักหลายหมื่นบาท ดีที่วันนั้นโอนให้ลูกค้า แค่ 3500 บาท โอนเสร็จแล้ว เรียบร้อย มีสลิปขึ้นว่าตัดเงินแล้ว แต่เงินไม่เข้าบัญชี ลูกค้าคะ ตรวจสอบว่าไม่เข้าจริง ดิฉันก็ได้สำรองจ่ายเงินสดให้ลูกค้าไปก่อน โดยคุยกันว่า ดิฉันจะลองตามธนาคารดู ถ้าเข้าบัญชีดิฉัน ก็จะโทรเเจ้ง ลูกค้า แต่ถ้าเข้าบัญชี ลูกค้า ก็เดี๋ยวเค้าแจ้ง แล้วเอาเงินมาคืนเรา(ลูกค้ารู้จักกัน อยู่ร้านไม่ไกลกันมาก) แล้วเราก็ตามเรื่องกับธนาคาร ทั้งโทรไป เค้าก็แจ้งว่า เค้าจะตามเรื่องให้ ให้รอ 7 วันทำการ ไม่นับ ส,อ พอครบกำหนดไม่มีติดต่อมา เราก็ติดต่อไปที่ธนาคาร ปรากฎว่าเค้าแจ้งว่า เงินเราถูกตัดไปแล้ว เข้าบัญชี ลูกค้าแล้ว แน่นอน ตั้งแต่วันนั้นที่โอนกันเลย เราเลยติดตามถามลูกค้า ว่าเงินเข้าบัญชีเค้ามั้ย
เค้าก็ยืนยันว่าไม่เข้า เราก็แจ้งไปทางธนาคาร ธนาคารก็บอกว่า ให้เรานำเสตทเม้น ลูกค้ามายืนยัน เราก็แจ้งลูกค้า ขอเสตทเม้นวันนั้นฝั้งลูกค้า ลูกค้าก็เอามาให้ วันนั้น ทั้งวัน ถึงวันที่3 ก.ย เราก็เอาไปยื่นที่เค้าเตอร์ธนาคาร เค้าก็รับเรื่องไว้ ให้รอ เราก็รอมา 10 กว่าวัน ก็ไม่มีการติดต่อใดๆมา ดิฉันจึงติดต่อไป ธนาคารอีกครั้งวันนี้ ปรากฎว่า เค้าพูดว่าเค้าจะดูให้ บอกให้เรารอ ไป อีก 7 วันทำการ!!! ทางเราจึงโวยว่าอ้าวก็ส่งเรื่องไปแล้ว. บอกให้รอ เราก็รอ รอจน ครบ1 เดือนเต็มๆเเล้วเนี่ย!!! พอพูดยังงั้น ธนาคารก็พูดประมาณมายืนยัน ว่าเงินมันถูกตัดออกไปแล้ว โดยเหมือนจะไม่รับผิดชอบใดๆ แค่ปัดให้เรารอไปเรื่อยๆแค่นั้นเอง
ถามพี่ๆ น้องๆ ในพันทิพ ว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้าง แจ้งความำด้มั้ย หรือต้องรอไปเรื่อยๆอย่างเดียว อยากให้เป็นตัว อย่าง ตอนนี้ระบบธนาคารรวน และน่ากลัวมาก ไม่รับผิดชอบใดๆ เราคือผู้เสียหาย ตามเรื่องเอง รอนาน ทำทุกย่างเค้าไม่ดูแลเราเลย เสียใจที่เคยเป็นลูกค้าใช้บริการ ธนาคารนี้มาตลอด หากครั้งนี้บทสรุปห่วย คงพิจารณาส่าควรเป็นลูกค้าที่ต่อไปมั้ย