เราเป็นลูกค้า AIS ซึ่งได้สิทธิ์เป็น Seranade มีสิทธิ์ในการซื้อโทรศัพท์ 2 สิทธิ์ คือ 1. ซื้อเครื่องเปล่า ไม่ต้องเปลี่ยนโปร 2.ซื้อเครื่องแต่ต้องปิดโปร ซึ่งเราใช้ทั้ง 2 สิทธิ์ โดยเดือน ตุลาคม 2017 เราใช้สิทธิ์ซื้อเครื่องเปล่า ใช้โปรเดิมคือ ลด 50% จ่ายประมาน 750 บาท/เดือน ต่อมาในเดือนธันวาคม 2017 เราใช้สิทธิ์ที่ 2 ซื้อไอโฟน 8 โดยต้องจ่ายล่วงหน้าประมาน 5-6 พันไม่แน่ใจ ใช้โปร 1499 บาท ( ที่เหลือจ่ายต่อเดือนประมาน 1000 บาทหักจากที่จ่ายล่วงหน้า) เราเริ่มจ่ายโปร 1499 บาทหลังจากเดือน ธันวาคม (หลังซื้อเครื่อง 2 เครื่องติดโปร) จนปัจจุบันเราจ่ายราคานี้อยู่ วันนี้เราโทรไปเช็คว่าเราจะหมดโปรเมื่อไร สรุปว่าสัญญาเราหมด ตุลาคม 2019 ปีหน้า เพราะทาง ais บอกว่าต้องนับต่อจากสัญญาเก่า ซึ่งสัญญาเก่าเราหมดเดือนนี้ แต่เราจะต้องจ่าย 1499 ไปถึงตุลาคมปีหน้านับต่อจากสัญญาเก่าอีก 1 ปี เท่ากับว่าเราต้องจ่าย 1499 เป็นเวลาประมาน 20 เดือน ซึ่ง ณ วันที่ซื้อทางพนักงานไม่ได้แจ้งเราว่าต้องจ่ายต่ออีก 20 เดือนบอกเพียงติดโปร 12 เดือน ซึ่งในเมื่อให้ 2 สิทธิ์ ทำไมไม่แยกสิทธิ์กัน แล้วแยกสัญญา เช่น เครื่องเปล่าเราซื้อ ตุลา 2017 หมดสัญญา ตุลา 2018 อีกสิทติดโปรซื้อ ธค.2017 ก้อหมด ธ.ค.2018 แต่ที่ทำอยู่เหมือนหลอกให้เราจ่ายในราคาแพง แล้วมาบอกว่าสัญญานับต่อเนื่อง ถ้านับต่อจริงเราต้องจ่ายสิทราคาเครื่องเปล่า 12 เดือน. 750 บาท(โปรเดิม) แล้วพอหมดสัญญาถึงจะมาคิดราคา1499 บาทต่อไปอีก 12 เดือน เราจะโอเค แบบนี้หลอกกัยชัดๆ เสียความรู้สึกมาก เราเป้นลูกค้ามานานเจอแบบนี้ ไม่ไหว ถ้าเราจะยกเลิกสัญญา เราต้องจ่าย 8500 บาทซึ่งเป็นส่วนลดของโทรศัพท์ *** สัญญาซื้อขายที่เซ็นไปเราหาไม่เจอแล้ว เราจะทำยังไงได้บ้างคะ
AIS แบบนี้ถือว่าหลอกลวงหรือไม่