รอสินค้าพรีออเดอร์เกือบสองเดือน....

สวัสดีค่ะเพื่อนๆชาวพันทิปทุกคน คือเราอยากจะถามว่ามีเพื่อนคนไหนพรีสินค้าจากต่างประเทศแล้วรอนานเกือบสองเดือนไหนของเราอีกอาทิตย์หนึ่งจะครบสองเดือนแล้วพอถามแม่ค้าไปในแชทเขาก็บอกจะติดตามให้แต่ก็ไม่บอกอะไรถามไปแบบเดิมประมาณสี่ครั้งก็ตอบแบบเดิมว่าจะติดตามสินค้าให้แล้วก็หายไปก่อนหน้านี้ตอนสั่งของใหม่ๆเราก็เคยถามทั้งไลท์ และที่ติดต่ออื่นๆทางรานก็บอกว่าติดต่อได้ทางนี้ทางเดียวเราควรทำยังไงดี ขอคืนเงินเลยได้ไหม?