AIS บทจะยกเลิกโปรฯ ก็ยกเลิกกันกลางทางง่ายๆ กันแบบนี้เลยหรือครับ? เสียความรู้สึกจริงๆ

มีคนมาบอกผมว่า เขาใช้ซิมเติมเงินได้เน็ตไม่อั้น 2Mbps แค่ 90 บาทต่อเดือน ผมสนใจอยากลองใช้เครือข่าย AIS ดู (มี dtac, True อยู่แล้ว) ก็เลยไปที่ร้านตัวแทนขายร้านหนึ่งในโคราช แล้วเข้าไปสอบถามที่เคาเตอร์ พนักงานบอกว่า

เปิดซิมใหม่ (เป็นซิม The One SIM) จะมีโปรฯ ที่จะต่ออายุอัตโนมัตินาน 12 เดือนดังนี้ ...
- เน็ตไม่อั้น 2 Mbps โทรฟรีในเครือข่าย AIS (จำไม่ได้ละว่าตลอด 24 ชม. หรือช่วงเวลา) ต่ออายุโปรฯ เพียง 90 บาท/เดือน
- เน็ตไม่อั้น 4 Mbps แต่ไม่มีโทรฟรีในเครือข่าย AIS ต่ออายุโปรฯ เพียง 90 บาท/เดือน เหมือันกัน
ด้วยความที่ผมมีเบอร์อื่นไว้โทรอยู่แล้ว ผมจึงเลือกแพ็กเกจเน็ตไม่อั้น 4 Mbps ต่ออายุอัตโนมัติ 12 เดือนไป

หลังจากเลือกเบอร์ เปิดเบอร์ จ่ายเงินค่าซิมและเติมเข้าซิม รวม 139 บาท เมื่อวันที่ 22 สิงหาคม 2561 เรียบร้อย
อย่างแรกที่ผมทำเลยคือ โหลดแอป SpeedTest มาทดสอบก่อนเลย ว่าจะมีแกว่ง มีได้ไม่เต็มเหมือนอย่างที่เขาว่าไหม? ..ผลคือ 3.8-4 Mbps ทั้งอัปโหลด/ดาวน์โหลด ถือว่าใกล้เคียง ..ก็ใช้ควบกับเบอร์หลักไปเรื่อยๆ

เมื่อเวลาผ่านไป 1 เดือน (โปรหมดรอบวันที่ 21) ผมก็ยังไม่เช็กนะว่าเน็ตมันหมดเมื่อไหร่ เพราะไม่ได้จำว่าหมดรอบเมื่อไหร่ แต่คุ้นๆ ว่าแถวๆ 21 นี่แหละ แต่ก็ไม่ได้ใช้ต่อเนื่องอะไร เพราะหลักๆ ก็ใช้เน็ตจากเบอร์อื่นอยู่ แต่เมื่อมาอ่านพันทิปเรื่องที่ว่ามีการอัปเดต 1800 เข้ามา ผมก็เลยกะว่าจะลองเช็กเล่นๆ อยู่ (ก็รู้อยู่แล้วล่ะ ว่า 4Mbps มันคงไม่มีผลอะไร จะเร็วแค่ไหนก็ไม่เกิน 4Mbps แต่ผมจะดูความเสถียรอ่ะนะ)

แต่แล้ว หลังจากมาเช็กเงินในแอป my AIS ดู ปรากฏว่า เงินเหลือ 75.78 บาท ผมก็สงสัยว่าทำไมเงินมันลดแบบนี้ ทำไมมันไม่หัก 90 บาท ก็เลยเติมเงินไป 100 บาท ดูแล้วลองเข้าแอป SpeedTest อีกครั้งเพื่อเช็ก

กลายเป็นว่า Download พุ่งขึ้นไป 22 Mbps ..อ่าวเฮ้ย..เน็ตเรา 4Mbps ไม่ใช่หรือ? ทำไมมันขึ้นไป 22Mbps ฟะ ..พร้อมกับมี SMS เด้งขึ้นมาแจ้งที่หัวสั้นๆ ว่า "วันนี้คุณใช้เน็ตถึง49บ.แล้ว จากนี้---" ..พร้อมกับความเร็ว Upload ที่ตกเหเลือ 0.36 Mbps

เห็นข้อความแจ้งเตือน 49 บาท แว้บๆ ผมก็เลยรีบเปิดอ่าน SMS ดูเลย ...
กลายเป็นว่า เป็นอย่างที่คิดไวจริงๆ "หลุดโปรฯ 4Mbps แล้ว"
ผมก็เลยเอาโค้ดที่พนักงานร้านให้มา ว่าหากหลุดโปรฯ ให้กด *XXX*XXX# แล้วโทรออก จะต่ออายุโปรฯ ได้อีกครั้ง
เมื่อผมกดโค้ดดู ผลปรากฏว่า "ขออภัยค่ะ ระบบไม่พบ campaign นี้ กรุณาใช้บริการใหม่อีกครั้ง" ...อ้าว เฮ้ย ทำไมเป็นอย่างงี้ล่ะ !!!

ผมก็เลยโทรกลับไปที่ร้านตัวแทนนั้นเพื่อสอบถาม พนักงานบอกว่าโปร 4 Mbps ไม่มีในระบบแล้ว และไม่สามารถสมัครได้แล้ว ตอนนี้มีแต่โปรฯ 2 Mbps โทรไม่อั้นในเครือข่าย AIS ..พอผมถามไปว่า เอาโปรฯ นี้มาสมัครทดแทนได้ไหม? พนักงานแจ้งว่า ไม่ได้ ต้องเป็นซิมที่เปิดใหม่เท่านั้น อ้าวเฮ้ย... แบบนี้มันเข้าข่ายหลอกลวงกันนี่หว่า ...ไหนบอกว่าโปร 4Mbps อยู่ได้ 12 เดือน แต่ไหงกลายเป็นใช้ได้ 1 เดือนล่ะ? แถมเงิน 100 ที่เติมไป ก็เหมือนศูนย์เปล่าเลย เปิดเบอร์มากะว่าจะใช้เน็ตยาวๆ ไป 12 เดือน กลายเป็นว่า เปิดเบอร์ใหม่ ใช้ได้แค่เดือนเดียว ก็กลายเป็นเบอร์เปล่าๆ ที่ไร้โปรฯ ใดๆ ทั้งสิ้น เสียความรู้สึกอย่างมาก

คือผมก็ไม่เข้าใจว่า AIS บทจะยกเลิกก็ยกเลิกโปรฯ กันดื้อๆ อย่างนี้เลยหรือครับ? ..อุตส่าห์ว่าจะลองมาใช้เครือข่ายคุณ กลับต้องมาเจออะไรแบบนี้หรือครับ? ..แล้วแบบนี้ผมจะไว้ใจใช้ซิมในเครือข่ายคุณได้อย่างไร ว่าคุณจะไม่ยกเลิกโปรกลางทางกันแบบนี้ ต่อให้ผมใช้ 2Mbps โทรไม่อั้น AIS ตามที่พนักงานร้านบอกว่า โปรนี้ยังมีอยู่ ก็ใช่ว่าคุณจะไม่ยกเลิกโปรฯ กันกลางทางแบบ 4Mbps นะครับ

จุดเริ่มต้นที่จะลองใช้เครือข่าย AIS กลับต้องมาเจอเรื่องตัดโปรฯ ที่ใช้กลางทางเป็นอย่างแรกแบบนี้ เสียความรู้สึกจริงๆ