ทำไมพนักงานทรูมูฟทำแบบนี้คะ?

คือวันพุธที่ 26 กันยายน เราเอาโทรศัไปให้พนักงานที่ศูนย์ ทรูมูฟ Central plaza chiang mai airport เพราะว่าเราโทรแบบปกติหาใครไม่ได้เลย จะไม่ได้ยินทั้งเสียงรอสาย และเสียงพูดของอีกฝั่ง และอีกฝั่งก็จะไปได้ยินเสียงของเรา แต่โทรไลน์ หรือโทรในแมสเสจเจอร์ได้ปกติ เราเลยคิดว่าน่าจะเป็นที่สัญญาณ เลยเอาไปเช็คดู แล้วพนักงานก็เอาโทรศัพท์ของเราโทรเข้าเครื่องเขาปรากฏว่าไม่ได้ยิน จากนั้นเขาก็เอาซิมของเขาและเราสลับกัน แล้วให้พนักงานอีกคนใช้เครื่องเราโทรหาเขา มันก็ยังไม่ได้ยิน แล้วเขาก็สรุปให้เราว่า เป็นตัวไมค์ของเราเองที่เสีย เราก็เลยบอกไปว่าก็โทรไลน์มันได้ยินปกติ เขาเลยบอกเดี๋ยวให้ช่างเช็คให้ เราเห็นเขาเดินเอาเครื่องไปให้กับพนักงานผู้ชาย ไม่รู้ว่าเป็นช่างหรือพนักงานปกติ แต่พนักงานผู้ชายไม่ได้เช็คอะไรเลย แล้วเดินมาบอกเราว่า ไมค์มี2ตัว ตัวโทรปกติกับโทรแอพ ไมค์โทรปกติเราน่าจะเสีย เราก็เดินออกจากศูนย์มา จากนั้นเราก็ยังข้องใจอยู่ เลยลองเสิร์จหาในอินเตอร์เน็ตดู เขาบอก’ให้ลองบันทึกเสียงถ้าบันทึกได้แสดงว่าอยู่ที่เครือข่าย ลองรีสตาร์ทเครื่องใหม่ดู’ ปรากฏว่าเราบันทึกเสียงได้ และลองรีสตาร์ทเครื่องใหม่ แล้วโทรหาเพื่อน จากนั้นก็ได้ยินปกติเลย  เรารู้สึกไม่ค่อยดีกับการบริการแบบนี้ เหมือนไม่ค่อยใส่ใจเลยค่ะ โดยเฉพาะตอนพนักงานผู้ชายเอาเครื่องมาให้ ทั้งๆที่บอกว่าจะให้ช่างเช็ค แต่ทำไมเขายังไม่ได้ลองโทรออกหรือเช็คอะไรเลย แค่ฟังจากพนักงานผู้หญิงเล่าก็เดินมาบอกแล้วว่าไมค์เสีย