ร้องเรียนประกันสังคมถูกตัดสิทธิเพราะ Call Center ตอบข้อมูลผิด

ถูกตัดสิทธิประกันสังคมมาตรา 39 เนื่องจากขาดส่งเงินสมทบ แต่ก่อนหน้านี้ได้โทรไป Call Center ประกันสังคม หมายเลข 1506 สอบถามเรื่องกำหนดวันที่จ่ายเงินสมทบได้โดยไม่ถูกตัดสิทธิ จ่ายได้ภายในวันที่เท่าไหร่ ทาง Call Center แจ้งว่าตรวจสอบข้อมูลแล้ว สามารถจ่ายได้ภายในสิ้นเดือนกันยายน ก็สอบถามซ้ำว่าภายในวันที่เท่าไหร่ของเดือนกันยายน ได้รับแจ้งว่าจ่ายได้ตลอดทั้งเดือนจนถึงสิ้นเดือน และในวันนี้ได้ไปชำระเงินที่สำนักงานประกันสังคม ได้รับแจ้งว่าถูกตัดสิทธิเรียบร้อยแล้วไม่สามารถชำระได้ จึงขอร้องเรียนทาง......... เพื่อขอคืนสิทธิโดยได้เตรียมเงินไว้เพื่อชำระทั้งหมดแล้ว

โดยวันนี้ได้โทรสอบถาม Call Center ประกันสังคมหมายเลข 1506 ว่าเกิดเหตุแบบนี้จะทำยังไงเพื่อขอคืนสิทธิได้บ้าง ทาง Call Center แจ้งว่ารับเรื่องแล้วจะรีบทำการตรวจสอบว่าเจ้าหน้าที่คนที่ตอบผิดคือใครและจะหาคำตอบให้ว่าทำยังไงได้บ้างในกรณีนี้ พอถามว่าจะติดต่อกลับภายในวันที่เท่าไหร่ ทาง Call Center แจ้งว่าไม่สามารถบอกได้แต่จะรีบดำเนินการให้เร็วที่สุด แต่สิทธิต่าง ๆ ก็ถูกตัดเรียบร้อยไม่สามารถใช้งานได้

แบบนี้ไปร้องเรียนที่กรมแรงงานหรือสำนักงานภาครัฐที่ไหนได้บ้างคะ และข้อมูลที่เขียนมาด้านบนมันเพียงพอรึเปล่า