การซื้อสินค้าในshoee

เห็นเค้าบอกว่าตอนเราโอนเงินให้ร้านค้านั้นๆเงินจะยังอยู่ในช็อปปี้(ยังไม่ถึงร้านค้า) แต่ของเรากดยืนยันรับของเงินถึงจะเข้าบัญชีร้านค้าจริงๆ แล้วถ้ากรณีที่ร้านค้าไม่ได้ส่งของให้เราล่ะคะเงินที่อยู่ในshowerจะคืนเรายังไง
ปล.เราไม่รู้จะแท็กอะไร-.-