True fiber สัญญาณ wifi ไม่เสถียร

สวัสดีครับ ผมมีเรื่องอยากปรึกษาชาวพันทิปครับ
คือว่า ผมเป็นลูกค้า True fiber 200/50 mbp

อาการผิดปกติคือสัญญาณ wifi ไม่เสถียร คือรับ wifi ได้ปกติ แต่ internet มีบ้างไม่มีบ้าง (ในมือถือจะแดงเป็นสัญลักษณ์ !)

อาการแบบนี้มีสาเหตุมาจากอะไรได้บ้างครับ

ปล 1 ผมโทรไป call center true บ่อยแล้วแต่ก็ทำได้แค่กระตุ้นสัญญาณ ดีได้แปปนึงสุดท้ายก็กลับมาเป็นเหมือนเดิมครับ
ปล 2 การใช้อินเตอเน็ตผ่านสายแลนปกติดีครับ