ปกติผมไม่ค่อยได้เข้าไปดูรายละเอียด ค่าโทรศัพท์ เพราะใช้รายเดือน แล้วตัดผ่านบัตรเครดิต เราก็จะรู้อยู่ว่าค่าโทรเราประมาณไหน
แต่ๆๆๆๆ วันนี้บังเอิญอยากเข้าไปดูค่าโทร ตกใจคับทำไมค่าโทรเรามันเพิ่มขึ้น เลยเข้าไปดูแบบละเอียดยิบ ก็เจอว่าโทรเกินโปรมา 49 บาท เลยมาบวกดู แต่ เฮ้ย.... มันยังไม่ถึงค่าโทรที่เรียกเก็บ เอาแล้ววววว งงสิคับ
เลยโทรเข้า cc. ทันที ได้ความว่า ลูกค้าโหลดแอปตัวนึงที่ชื่อว่า “HOOQ”. งงเข้าไปใหญ่ แอปอะไรว้าาาา ไม่เคยรู้จัก เลยเถียงไปว่าไม่เคยโหลด.
ไปๆ มาๆ cc. เลยบอกว่า ก็ ลูกค้าไม่ยกเลิก sms ที่ส่งไป ให้ ระบบเลยต่ออัตโนมัติ งง สิคับ sms อะไร? มาตอนไหน? แล้วแอปนี้ใช้ทำอะไร เลยว่าไปชุดนึง
สรุป cc. บอกว่า เดี๋ยวยกเลิกให้เป็นกรณีพิเศษ ยังทันเพราะยังไม่ได้ครบกำหนอชำระค่าโทร เราเลยถามต่อว่า คนอื่นก็ทำแบบนี้ใช่มั๊ย ปรากฎว่าใช่ อ้าววว แล้วแบบนี้ ถ้าคนที่ใช้รายเดือนแล้วไม่เคยเช็คค่าโทรเลย แล้วอาจเข้าใจว่าตัวเองโทรเกินโปรเองจะทำงัย ทั้งๆที่ไม่ได้โหลดแอปอะไรนั่นเลย เพราะยอดมันจะเพิ่มขึ้นมาแค่ 100 กว่าบาท
คราวนี้คิดดูว่า ลูกค้า ais กี่ล้านเบอร์ ถ้า ครึ่งนึ่งไม่ได้ตรวจค่าโทร ais กินค่าบริการฟรีไปเท่าไหร่ ทั้งที่โทรก็ไม่ได้โทร แอปก็ไม่ได้โหลด
ผิดหวังกับ ais มากกก จากที่เคยคิดมาตลอดว่า ais ซื้อสัตย์กับ ลูกค้ามาก ไม่โกงเล็กโกงน้อย เหมือนค่าย ตูตู๊ป
หมดกันความไว้ใจ คราวนี้ต้องตรวจสอบระเอียด และบ่อยแล้ว เพราะเราใช้ทั้งโทรศัพท์รายเดือน เน็ตบ้าน ais fiber อีก 2 account สงสัยคงต้องพิจารณาไปหาค่ายอื่นแล้ว
สรุปคืออยากมาเตือนเพื่อนๆ ให้เช็คค่าโทรศัพท์ตัวเอง เผื่อโดนแบบผม
เพิ่มเติมครับ. เพื่อนๆมาแชร์ว่า เติมเงินก็โดนครับ
AIS เริ่มใช้กลยุทธ มัดมือชกแล้ว เช็คค่าโทรด่วน สำหรับรายเดือน
แต่ๆๆๆๆ วันนี้บังเอิญอยากเข้าไปดูค่าโทร ตกใจคับทำไมค่าโทรเรามันเพิ่มขึ้น เลยเข้าไปดูแบบละเอียดยิบ ก็เจอว่าโทรเกินโปรมา 49 บาท เลยมาบวกดู แต่ เฮ้ย.... มันยังไม่ถึงค่าโทรที่เรียกเก็บ เอาแล้ววววว งงสิคับ
เลยโทรเข้า cc. ทันที ได้ความว่า ลูกค้าโหลดแอปตัวนึงที่ชื่อว่า “HOOQ”. งงเข้าไปใหญ่ แอปอะไรว้าาาา ไม่เคยรู้จัก เลยเถียงไปว่าไม่เคยโหลด.
ไปๆ มาๆ cc. เลยบอกว่า ก็ ลูกค้าไม่ยกเลิก sms ที่ส่งไป ให้ ระบบเลยต่ออัตโนมัติ งง สิคับ sms อะไร? มาตอนไหน? แล้วแอปนี้ใช้ทำอะไร เลยว่าไปชุดนึง
สรุป cc. บอกว่า เดี๋ยวยกเลิกให้เป็นกรณีพิเศษ ยังทันเพราะยังไม่ได้ครบกำหนอชำระค่าโทร เราเลยถามต่อว่า คนอื่นก็ทำแบบนี้ใช่มั๊ย ปรากฎว่าใช่ อ้าววว แล้วแบบนี้ ถ้าคนที่ใช้รายเดือนแล้วไม่เคยเช็คค่าโทรเลย แล้วอาจเข้าใจว่าตัวเองโทรเกินโปรเองจะทำงัย ทั้งๆที่ไม่ได้โหลดแอปอะไรนั่นเลย เพราะยอดมันจะเพิ่มขึ้นมาแค่ 100 กว่าบาท
คราวนี้คิดดูว่า ลูกค้า ais กี่ล้านเบอร์ ถ้า ครึ่งนึ่งไม่ได้ตรวจค่าโทร ais กินค่าบริการฟรีไปเท่าไหร่ ทั้งที่โทรก็ไม่ได้โทร แอปก็ไม่ได้โหลด
ผิดหวังกับ ais มากกก จากที่เคยคิดมาตลอดว่า ais ซื้อสัตย์กับ ลูกค้ามาก ไม่โกงเล็กโกงน้อย เหมือนค่าย ตูตู๊ป
หมดกันความไว้ใจ คราวนี้ต้องตรวจสอบระเอียด และบ่อยแล้ว เพราะเราใช้ทั้งโทรศัพท์รายเดือน เน็ตบ้าน ais fiber อีก 2 account สงสัยคงต้องพิจารณาไปหาค่ายอื่นแล้ว
สรุปคืออยากมาเตือนเพื่อนๆ ให้เช็คค่าโทรศัพท์ตัวเอง เผื่อโดนแบบผม
เพิ่มเติมครับ. เพื่อนๆมาแชร์ว่า เติมเงินก็โดนครับ