ทำไมเวลาขอคืนเงินจากtrueจึงไม่สามารถคืนเป็นเงินสดได้

ผมไปยกเลิกเนทบ้านทรู
ซึ่งมีเงินที่ทรูเก็บล่วงหน้าไป
หักรอบบิลสุดท้ายแล้วยังเหลือ 103.37บาท
จะไปขอเงินคืนทรูบอกจะเอาหน้าบัญชี
ผมไม่มีบัญชี ทรูบอกว่าไม่ได้
เวลาจ่ายคุณเก็บเงินสด
เวลาคืนจะคืนโดยโอน
มันไม่ถูกต้อง
ผมขอคืนจาก 3bb ยังสามารถคืนเป็นเงินสดได้
อย่างนี้ผมต้องทำยังไง
ผมว่าเหตุการณ์อย่างนี้น่าจะเกิดกับสมาชิกหลายๆท่าน
เราควรจะให้หน่วยงานใดมาช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้บ้างครับ
หรือเราต้องทนแบบนี้ไปตลอด
หลายท่านก็น่าจะเคยมีประสพการณ์การไปเปิดบัญชีธนาคารว่าเป็นอย่างไร บังคับทำโน่นทำนี่ จนไม่เหลือเงินฝาก
ผมจะร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างครับ