คิดเห็นยังไงกับพฤติกรรมของพนักงานในร้านกาแฟอเมซอน

ตอนนี้ค่อนข้างกังวลเรื่องการปฏิเสธลูกค้าค่ะ เรื่องมันมีอยู่ว่า เราเป็นพนักงานของร้างค้าในห้าง แล้วเวลาปิดห้างคือสามทุ่ม สองทุ่มครึ่งก็คือต้องเคลียร์หน้าร้าน แล้วก็เตรียมส่งยอดขาย จะปิดการชำระแบบบัตรเค

เราไปใช้บริการช่วงค่ำ ประมาณ 5 ทุ่มกว่าๆ เรายื่นรอคิดตัง มีพนักงาน ผญ. คนหนึ่งเดินมาหน้าเคาร์เตอร์แล้วพูดคำไม่สุภาพออกมา ในความคิดเรา เราว่าการที่คุณทำงานบริการ ต่อหน้าลูกค้าหรืออยู่จุดบริการลูกค้าไม่

แต่ไม่ได้หมายความผู้ให้บริการทะนงตน ทำตัวเหมือนมีอำนาจต่อรองมากกว่าลูกค้าต้องง้อ บางครั้งผมยังเห็นด้วยที่ให้พนักงานทำตัว ที่ดูเหมือนนอบน้อม ดูยอมลูกค้า ไม่เถียง ไม่ต่อรองมาก ยืนกุมเป้า =ผมเชื่อว่าลูก

คือเราอยากเข้าห้องน้ำฉุกเฉิน เรามาจาต่างจังหวัด ไม่รู้จะเข้าห้องน้ำไหนได้ที่ใกล้ๆ และเราได้มองเห็นเซเว่น เราเลยตัดสินใจขอเข้าห้องน้ำ พอไปขอพนักงาน พนักงานทำหน้าตึงๆพร้อมพูดว่า มีคนเข้าอยู่ ไปห้องน้ำปั

#ขอระบายนิดหนึ่ง# ลูกค้าขอซอสเพิ่มเยอะๆไม่ใช้ว่าไม่อยากให้นะค่ะแต่พวกเราต้องมารับผิดชอบเองถ้าของหายเยอะเขาจะให้นับสต๊อกทุกอาทิตย์ของหายพนักงานก็ต้องจ่ายเองแต่พอเราแก้ปัญหาโดยการทำตามสแตนดาร์ดเขาเรากลั

วันนี้พาพ่อไปยกเลิกบัตรatm ​แล้วข้อมูลไม่ตรงกันนิดหน่อย กลับโดนพนักงานช่อง1,2นินทาซึ่งๆหน้า ทำแบบนี้ได้ด้วยหรอคะ อายุก็40+แล้ว ถ้าคันปากมากน่าจะให้ลูกค้าเดินพ้นรัศมีการได้ยินไปก่อน หวังว่าสาขาใหญ่จะมี

ฝากกระทู้นี้ไว้ให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบหน่อยเถอะ ปรับปรุงบ้าง เลือกคน คัดคนทำงานบ้าง!! และถ้าเจ้าของวินรถตู้นี้มาเห็น ก็ไปสั่งสอนลูกน้องตัวเองบ้าง อบรมบ้างเถอะ อย่าทำตัวเถื่อน ถ่อย กับคนที่เป็น

พนักงานเซเว่นเขาพูดคำหยาบต่อหน้าลูกค้าแบบนี้ได้หรอค่ะด่าน้องพนักงานเล่นถึงพ่อถึงแม่จนตัวน้องพนักงานที่โดนด่าร้องไห้เมื่อเช้าไปซื้อของที่เซเว่นสาขาตลาดบึงวรกิจไดเดอร์ถามน้องพนักงานว่านี้คืออะไรน้องก็ตอ