การสมัครบัตร อัพทูมี ของscb

คือเราสงสัยว่า เราสมัครบัตร ตัวนี่ กับเจ้าหน้าที่ธนาคารท่านนึงท่านดูแลดีจัดเตรียมเอกสารอยู่ก็หายไปนานมาก
เราจนเลิกหวังไปแล้ว ก็มีโทรศัพท์เข้ามาขอยืนยัน ทั้งที่อยู่ทั่วไป ข้อมูลการทำบัตร แต่ติดปัญหาเบอร์หลัก เค้าโทรแต่ไปติดที่อื่น
แต่โทรเพียงครั้งเดียว แต่เค้าก็มายืนยันเบอกับเราแล้ว นี้เป็นส่วนนึงที่ไม่ได้รับหรือไม จากนั้นหายไปเกือบเดือน ติดต่อพนักงานท่านนั้นไปก็บอกยังไม่เจอข้อมูล พอทิ้งช่วงโทไปก็บอกไม่ผ่าน เราสงสัยมากติดต่อคอลเซ็นเตอร์บอกไม่ผ่านเกณฑ์ ทางธนาคาร เรางงมากเพราะเค้าน่าจะตรวจก่อนโทยืนยันแล้ว
เราอยากรู้ข้อมูลควรทำอย่างไรค่ะ ใครมีข้อแนะนำบ้าวค่ะ