สวัสดีค่ะ มือถือ asus zen phone2 มีปัญหาค่ะ

คือตัวโทรศัพท์แบตเสื่อมอยู่ค่ะ แบตหลัง40 จะค่อยๆถอยเหลือ 30 25 15 9 5 3 แล้วดับไปในที่สุดค่ะ เป็นแบบนี้อยู่นานเหมือนกันค่ะ ว่าจะเปลี่ยนแบตหลายรอบแล้วแต่วุ่นๆกับงานเลยไม่ได้เปลี่ยนค่ะ จนเมื่อคืนวานแบตก็ค่อยๆถอยหมดเหมือนทุกๆครั้งค่ะ แต่ทีนี้เสียบแล้วตัวเครื่องสั่นนะค่ะ สั่นปกติเหมือนตอนชาร์ตไฟค่ะ แต่ที่นี้มันแค่สั่นอย่างเดียวค่ะ ไม่มีไอคอนว่ากำลังชาร์ตใดๆทั้งสิ้นค่ะ ลองเสียบชาร์ตทิ้งไว้ทั้งคืนก็ไม่ได้ผลค่ะ แล้วบางทีไม่ได้ชาร์ต เครื่องมันก็สั่นเองค่ะ สั่นเหมือนว่ากดปุ่มเปิดเครื่องอ่ะค่ะ สั่นเองหลายรอบค่ะ อยากถามว่าอาการแบบนี้มันเป็นที่แบตเตอรี่รึเปล่าค่ะ ถ้าเปลี่ยนแบตจะหายมั๊ยค่ะ แล้วถ้าไม่ใช่แบตจะมีวิธีซ่อมแบบไหนมั๊ยค่ะ ที่ซ่อมแล้วข้อมูลไม่หายอ่ะค่ะ เพราะงานเต็มเลยค่ะไม่ได้แบคอัพข้อมูลเลยค่ะ รบกวนผู้รู้หน่อยนะค่ะขอบคุณค่ะ