สายการบิน Vietjet เลื่อนเวลาบิน

เนื่องด้วยในวันพรุ่งนี้ (15/9/61) เราต้องไป ทำธุระที่ต้องไปทำที่เชียงใหม่ตอนสิบโมงเช้า จองสายการบิน vietjet เที่ยว 7:20 ไว้
เเต่เมื่องเวลา 22.01 น. ที่ผ่านมาสายการบินได้ส่ง sms มาเเจ้งการเลื่อนเวลาใหม่ ซึ่งมีผลกระทบต่อธุระของเรา
ติดต่อ call center ก็ไม่ได้แล้ว เพราะเปิดให้บริการถึง 22.00 น. เเล้วแบบนี้เราจะสามารถเอาเงินคืน/ร้องเรียนได้อย่างไรคะ
เรารู้สึกไม่โอเคมากๆ กับการบริการแบบนี้. ยอมรับว่าครั้งนี้คงเป็นครั้งแรกและครั้งเดียวกับสายการบินนี้ค่ะ ขอลาขาด
ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ส่วนเราคงต้องจองตั๋วใหม่เพื่อให้เดินทางไปได้ก่อน